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A inteligência artificial é a resposta para a eficácia do recrutamento?

Quando se trata de KPIs, um recrutador quase sempre é julgado por duas métricas: tempo de contratação e qualidade da contratação. A função de recrutamento é continuamente solicitada a reduzir custos e, ao mesmo tempo, entregar melhores resultados, embora encontrar talentos de qualidade para preencher funções importantes seja quase sempre apontado como um dos principais desafios enfrentados pelos CEOs. Os chefes de talentos devem se perguntar constantemente: “Como podemos tornar o recrutamento mais eficiente e eficaz?”

Recrutadores e profissionais de RH há muito consideram os efeitos da inteligência artificial e como ela pode criar um processo de aquisição de talentos mais eficiente. Nos últimos anos, hospedei vários painéis e fóruns discutindo IA no recrutamento e respondi à mesma pergunta da entrevista em várias plataformas: Como a inteligência artificial afetará o recrutamento e a contratação?

Reduza o tempo de contratação

As pessoas e os talentos que trazem para uma organização são os ingredientes mais importantes para o sucesso de uma empresa. Encontrar a pessoa certa para ingressar na sua organização em particular e em sua situação particular requer nuances e experiência humana. 

A IA ainda não está pronta para substituir os humanos neste importante processo. No entanto, pode ser uma ferramenta útil para reduzir o tempo gasto em tarefas repetitivas e mundanas que consomem muito do tempo do recrutador. A tecnologia pode ser facilmente integrada ao processo de recrutamento, utilizando um software que gerencia o agendamento de entrevistas ou automatizando o processo de inscrição enquanto usa IA para selecionar currículos para palavras-chave. Até 40% do tempo de um recrutador pode ser gasto inserindo dados em um ATS ou classificando currículos. Este tempo é muito melhor gasto com os candidatos,

A inteligência artificial avançada usa aprendizado de máquina para imitar o comportamento humano. São necessários grandes volumes de dados para conseguir isso de forma eficaz, e o risco permanece de que a IA também aprenda o preconceito inconsciente de um ser humano. A instância mais pública de viés de IA foi a história de 2018 que revelou que a IA de recrutamento da Amazon tinha um viés contra as candidatas em seu algoritmo de contratação. 

Melhorar a qualidade da contratação

Muitos dos clientes de nossa empresa e membros de nossa própria equipe afirmam que encontrar o candidato certo em um grande grupo de talentos é a parte mais difícil do processo de contratação. A inteligência artificial e o aprendizado de máquina podem ser aproveitados para auxiliar nesse processo, pesquisando instantaneamente em um grande conjunto de dados para encontrar candidatos que atendam aos critérios de pesquisa. Quanto mais o recrutador usa a IA, mais ele “aprenderá” quais resultados o usuário está buscando. Essa tecnologia é especialmente útil no recrutamento de candidatos passivos. O conjunto de candidatos passivos qualificados é exponencialmente maior do que o número de candidatos que buscam ativamente uma vaga em aberto. 

Ter a capacidade de pesquisar com eficiência todo o universo de possíveis candidatos permite uma pesquisa mais inclusiva e eficaz. Usar a IA para restringir um grupo de candidatos ou fornecer dados valiosos sobre um determinado grupo de candidatos pode agregar valor e eficiência significativos ao recrutamento. Assim, o recrutador é capaz de apresentar ao processo mais candidatos de qualidade que, de outra forma, eles não teriam encontrado.

A informação que a IA pode fornecer em segundos levaria semanas para ser encontrada apenas alguns anos atrás. Com o início desse acesso relativamente fácil aos dados, os recrutadores podem ficar sobrecarregados com o grande volume de informações, tornando-se menos eficientes. A adição de cientistas e analistas de dados à equipe de recrutamento pode ser o próximo passo na evolução da aquisição de talentos. Ter acesso às informações é tão valioso quanto saber como aplicá-las. 

AI e recrutadores qualificados: uma combinação vencedora

Claramente, a inteligência artificial pode melhorar a eficiência e eficácia do recrutamento. As funções de recrutamento e aquisição de talentos evoluíram para além das redes pessoais e quadros de empregos, mas a IA não é a única solução para aumentar a proficiência. Usado sozinho, pode fornecer dados que não se mostram úteis, ignora as peculiaridades humanas de adequação cultural e pode ignorar candidatos qualificados com currículos com baixo desempenho. 

Envolver uma estratégia de aquisição de talentos que aproveita a poderosa tecnologia de hoje com profissionais experientes em aquisição de talentos humanos provará ser a maneira mais bem-sucedida de vencer a batalha pelos melhores talentos no futuro.

 

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