A cara do RH está mudando. Se sua equipe de RH está fazendo mais do mesmo, ela será deixada para trás e substituída por pessoas com ideias inovadoras, convicções emocionais e um alto grau de inteligência emocional que podem contribuir mais merecidamente.
Veja como funciona na prática:
O que você irá saber neste artigo:
Pessoas são pessoas
Ser justo significa tratar todas as pessoas como humanas e dignas de respeito e bondade. Quando você vê todos como seres humanos em primeiro lugar e como funcionários, gerentes ou clientes em segundo lugar, paciência e compreensão vêm naturalmente e abrem a conversa.
No RH, apagamos muitos incêndios, e quando você lidera com empatia, gentileza e respeito, você mitiga uma tonelada de problemas no futuro.
Antecedentes e realizações merecem mérito, mas não deixe que noções de hierarquia limitem suas percepções da capacidade de alguém para ter sucesso.
Todos os dias, encontramos muitas pessoas de outros países, e você nunca sabe se está falando com alguém que era, por exemplo, um médico antes de vir para os EUA. Do entregador da FedEx ao CEO, somos todos humanos, e estamos todos juntos nisso.
Cair na real
Seja real com todos igualmente. Saia da cama para seguir seu propósito autêntico e fazer a diferença. Traga seus valores fundamentais para o seu papel e todas as tarefas que você faz.
Com autenticidade, você atrai pessoas que valorizam o que você acredita. Apresente seu verdadeiro eu a todos com igual transparência, e eles se sentirão confiantes em quem você é e desejarão que você tenha sucesso.
As pessoas podem ter tanto medo de se aproximar dos níveis C, mas quando você é real com todos, eles veem que mesmo as pessoas em posições acima deles também são apenas humanas. Eles também se sentirão mais à vontade para formar relacionamentos.
Se você é verdadeiro com as pessoas como líder, elas confiam em suas intenções e querem contribuir de maneira significativa. Eles trabalharão mais, serão mais engajados e, por fim, impulsionarão os negócios.
Construir pontes
Tratar todos com justiça pode atravessar divisões. Incorpore a consciência cultural para que todos entendam como os estilos de comunicação podem ser diferentes.
Todos podem aprender e crescer, e quando você cria oportunidades para levá-los até lá, eles geralmente ficam imensamente gratos, e o investimento se paga.
Construir pontes permite que as pessoas se sintam seguras, mesmo que você nem sempre consiga resolver seus problemas. As pessoas que acabam no RH geralmente estão lá como último recurso, e a melhor coisa que você pode fazer por alguém que se sente preso em um problema é simplesmente validar suas preocupações.
Ouça para entender, não apenas para responder. Deixe-os saber que você realmente quer ajudar. Você pode não ter todas as respostas, mas pelo menos pode construir confiança deixando-os genuinamente sabendo que pelo menos tentará.
Empurre o envelope
As regras devem ser justas, então não tenha medo de mudar aquelas em que você não acredita. Professores tem regras, é claro, mas tem sempre alguém tentando se opor a elas.
Como líder, isso significa que você desenvolve regras que fazem sentido e comunicam claramente seu propósito a todos. Quer dizer, se eles não fizerem sentido para você, certamente não vai segui-los, muito menos tentar impô-los.
A imagem da empresa é importante, mas grande parte disso vem de ser uma empresa que trata seu pessoal de forma justa. Quando os problemas são eliminados, ou pior, quando as pessoas se sentem seduzidas a acreditar que alguém cuidará delas, elas se sentem sem apoio e perdem a confiança, o que aparecerá na maneira como se comprometem com o trabalho. Ouvir e tentar ajudar todos na equipe é uma abordagem muito mais estratégica para impulsionar um negócio.
