Organizando o caos: como liderar com visão

Se os primeiros anos de 2021 provaram alguma coisa para nós, é que a agitação e a incerteza não param só porque você colocou um novo calendário na parede. Não, não estou falando apenas sobre a Covid-19. Ao refletir sobre tudo o que aconteceu na infância de um novo ano, não posso deixar de me perguntar o que nos levou a este ponto.

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Não há como capturar totalmente as correntes que se fomentaram entre as multidões em Washington, DC em 6 de janeiro,  e aquelas que se movem em muitos de nós agora. Enquanto muitos apontam para o fascismo, socialismo, nacionalismo, comunismo ou algum outro -ismo como a fonte destes tempos desafiadores, eu reconheço que todas as nossas explicações são insuficientes. E não há como avaliar adequadamente os impactos de uma pandemia persistente e da liberação lenta de uma vacina.

Estamos, ao que parece, no meio de uma mudança geracional. Vivemos em uma era de caos. Nações, empresas, famílias e indivíduos emergirão desta época caótica fundamentalmente diferente do que éramos antes. O que podemos fazer como líderes para enfrentar o caos enquanto isso?

Podemos nos inclinar. É hora de nos inclinarmos para o caos, aproveitando o que estamos aprendendo sobre nós mesmos e o mundo para estabelecer as bases para os próximos grandes passos à frente.

Caos: Os gregos antigos cunharam a palavra para descrever espaços e tempos desordenados que carecem de significado e propósito unificadores. Onde há caos, há decepção, raiva, perplexidade e não faltam choques para a alma. Eu sei algumas coisas sobre o caos. Quando criança, aprendi sobre “desordem” muito antes de memorizar gráficos de multiplicação. Quando o abuso é uma parte real de sua infância,  você descobre que deve jogar a mão que recebeu. Embora você possa não ter nenhum controle sobre o caos, tem controle total sobre como responder a ele.

Desde que me lembro, combati o caos com a visão. Eu tenho que trazer ordem à desordem sendo absolutamente claro sobre onde planejo ir em seguida, o que desejo realizar e o que escolho deixar para trás. E se as circunstâncias tornarem a visão impraticável? Você ajusta a visão. Pense da seguinte maneira: sua visão é uma barreira no caos. Pode parecer arriscado criar, executar e ajustar a visão pessoal de alguém quando as tempestades crescem, mas trata-se de controlar o que você pode controlar. Estou desanimado com o estado do mundo em meados de janeiro de 2021? Claro que sou. Vou deixar o caos tirar meus grandes planos e uma atitude resiliente? Sem chance.

Em minha vida profissional, encontrei uma desordem tremenda. Antes de minha passagem pela IBM, estive diretamente envolvido em 18 fusões, aquisições e transações relacionadas, e a própria IBM passou por transformações significativas desde que entrei há quase três anos. Como você lidera uma equipe em tempos caóticos no local de trabalho?

O mesmo que acima: visão. Sempre que há desordem, uma janela se abre para novas idéias e riscos deliberados. A necessidade, dizem eles, é a mãe da invenção. Convide as pessoas sob sua direção para nomear os desafios que a organização está enfrentando no caos e, em seguida, articular as abordagens que considerariam adotar para preencher a desordem com ordem. Aqui, a visão é colaborativa. Dar permissão à sua equipe para solucionar os desafios e imaginar o crescimento pessoal e profissional além deles é o que há de melhor na liderança.

Caos: Não desapareceu em 1º de janeiro, nem mesmo em 20 de janeiro. À medida que administramos a vida em uma pandemia, nos adaptamos a uma nova liderança no governo e lidamos com a desordem em nossas vidas pessoais, devemos todos correr os riscos e permanecer com foco a laser no quadro geral. A visão semeia ordem na desordem.

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