Para Jennifer Cox, sua progressão na área de RH começou um tanto por acidente. Agora, como diretora de RH da MHI Canada Aerospace, ela conta ao HRD que sua primeira incursão profissional começou na polícia.
“Na verdade, comecei minha carreira em fundações policiais pensando que queria ser policial”, explica ela. “Adorei o curso e a partir disso descobri que me interessava muito por psicologia e direito”.
Cox estava ansiosa por procurar uma carreira na qual pudesse unir essas duas paixões – e, optando por sair da polícia, buscou inspiração em sua família.
“Tenho uma rede familiar próxima de pessoas de RH”, ela diz ao HRD. “Entre minha mãe, minha irmã e meu tio, todos com experiência em RH, pensei que talvez fosse isso que eu deveria tentar. E foi isso que realmente me levou a isso”.
Do marketing esportivo ao estrelato do RH
A jornada de Cox no RH começou com um estágio em uma startup de agência de marketing esportivo, que ofereceu a ela a oportunidade de explorar vários aspectos da área. “Eu não diria que foi formal, mas foi um lugar para experimentar algumas das coisas que aprendi e começar a aplicar”.
Eventualmente, a contratação tornou-se seu foco durante os primeiros sete a oito anos de sua carreira. “Gostei muito do recrutamento”, diz ela. “Foi uma boa oportunidade para entender o negócio e interagir com muita gente”.
No entanto, a dinâmica mudou e o líder inspirador de Cox a empurrou para a consultoria. “Fiquei muito assustada e talvez um pouco intimidada”, ela admite. “Mas foi por causa dela que tive a oportunidade de entrar no mundo da consultoria”.
E Cox realmente prosperou aqui – enfatizando seu amor pelas relações com os funcionários e pela interação com as pessoas. Agora, na MHI Canada Aerospace, ela está animada com seu próximo capítulo.
“Temos pouco menos de setecentos funcionários num único local em Mississauga”, observa ela. Sua equipe é composta por quatorze profissionais de RH, incluindo especialistas em EHS, treinamento, relações com funcionários e generalistas, todos trabalhando em harmonia sob a liderança de Cox.
Falando sobre a estratégia de RH na MHI Canada Aerospace, Cox diz que as iniciativas mais bem-sucedidas são aquelas estreitamente alinhadas com a estratégia geral da organização.
“Podemos implementar programas e iniciativas que começarão a construir essa base sólida, mas não teremos um resultado imediato”.
Um passo crítico, segundo Cox, é não fazer suposições sobre as preferências dos funcionários. “Uma coisa que sempre ouço é que as pessoas querem aprender e se desenvolver. Então, não vamos reduzir o aprendizado e o desenvolvimento”.
E os dados estão aí para apoiar Cox. De acordo com o Workplace Learning Report 2023 do LinkedIn, a principal prioridade do empregador é manter os funcionários motivados – a segunda é “dar aos funcionários oportunidades de assumir diferentes funções na empresa”. Além disso, dois em cada dez funcionários afirmam que a pandemia os incentivou a prosseguir a aprendizagem – tornando-a um dos seus principais objetivos.
De volta aos princípios básicos de RH
Para Cox, ela aconselha começar pelo básico – garantir que os funcionários entendam seu propósito dentro da organização. A receita de Cox para promover uma força de trabalho engajada inclui ajudar os funcionários a compreenderem suas contribuições e criar caminhos para uma participação significativa. Ela recomenda começar com pesquisas para avaliar os sentimentos dos funcionários, mas acredita que o envolvimento é uma responsabilidade coletiva.
Uma de suas iniciativas de maior impacto envolveu a criação de um comitê de cultura composto por funcionários de alto potencial que haviam concluído um programa de desenvolvimento de liderança. Como Cox relembra a sua missão: “Queremos melhorar o envolvimento. Aqui está o orçamento e aqui está o cronograma”.
Esses funcionários, apaixonados por aumentar o engajamento, realizaram pesquisas extensas, conversaram com colegas de todo o país e apresentaram suas descobertas e sugestões à equipe de liderança. Cox ficou emocionada com o resultado.
“Eles conversaram com funcionários de todo o Canadá em todos os níveis… isso assumiu a responsabilidade de melhorar o envolvimento fora do RH”. E isto, por sua vez, levou a que os esforços do comitê de cultura conduzissem a decisões mais informadas.
“Costumávamos ouvir muito sobre coisinhas bobas”, observa Cox. “Como ‘precisamos de uma academia’. Quando você realmente fala com os funcionários, isso não é algo que eles valorizam e a organização não vai implementar algo que beneficiará apenas dez pessoas.
“Temos que olhar para o que é bom para o bem maior – fazer com que eles aprendam isso e comuniquem isso aos funcionários – isso diz que nos preocupamos com o envolvimento e aqui estão algumas das coisas que prometemos fazer”.
Texto traduzido da HRD Canadá
