Como implementar com sucesso uma política de trabalho híbrido em um mundo pós-Covid

Se entrássemos em qualquer Starbucks em um dia de semana em 2019, poderia parecer que a maioria das pessoas trabalhava em casa. No entanto, apenas 6% dos funcionários estavam trabalhando remotamente durante este ano pré-Covid; em contraste, 65% dos funcionários trabalhavam em casa até maio de 2020.

Durante a pandemia, multidões de funcionários pegaram seus laptops e desocuparam as instalações de seus escritórios. A Ladders prevê que até o final do ano, 25% de todos os empregos profissionais norte-americanos serão remotos. À medida que o país passa pelos estágios finais da pandemia, algumas empresas estão repensando as possibilidades e considerando uma transição para uma política de trabalho híbrida. Como será esse modelo híbrido?

Como o nome indica, as políticas de trabalho híbrido oferecem uma mistura de dois mundos: acordos de trabalho remoto e no local. Está se tornando cada vez mais evidente que as empresas devem oferecer maior flexibilidade para prosperar, mas não existe uma abordagem única para todos.

Cinco fundamentos para o seu ambiente de trabalho híbrido

Se você já tem uma política de trabalho remoto que funciona bem, considere completá-la com mais alguns detalhes importantes. No mínimo, leve em consideração o seguinte:

1. Assuntos de bem-estar

Um dos problemas que os funcionários identificaram durante a pandemia foi que se sentiam emocionalmente exaustos e pressionados a estar sempre “ligados”, o que é tanto a beleza quanto a maldição da tecnologia moderna. Além dos problemas de trabalho em casa, a Organização Mundial da Saúde relatou um aumento de 25% na ansiedade e depressão durante o primeiro ano de pandemia.

Vale a pena notar que priorizar o bem-estar dos funcionários não se trata de se intrometer na vida pessoal de sua equipe, mas sim de criar uma cultura que apoie seus funcionários. Dessa forma, os líderes podem criar um ambiente que incentive mais pessoas a participar com sucesso de oportunidades de trabalho em casa.

Os líderes podem apoiar os funcionários:

  • Modelar comportamentos saudáveis: a cultura reflete os valores e crenças promovidos a partir do topo. Se os principais líderes trabalham horas hercúleas, enviam e-mails no domingo e estão sempre disponíveis, os funcionários se sentem pressionados a fazer o mesmo. Demonstrar equilíbrio.
  • Compartilhando histórias pessoais: se perguntar a um funcionário sobre seu bem-estar parece muito invasivo, você pode mencionar seus próprios hábitos saudáveis ​​e consultar os recursos da empresa que o ajudaram a chegar lá.
  • Promovendo o bem-estar: crie um ambiente que valorize os benefícios recuperativos das pausas. Incentive os funcionários a usar seus horários flexíveis para se exercitar, passear com seus cães, cuidar de problemas de saúde ou passar tempo com suas famílias.
  • Fazendo perguntas: é mais difícil identificar que um funcionário está com dificuldades quando seus únicos pontos de contato são por meio de uma tela de computador. Check-ins regulares são essenciais. Não pergunte apenas no que um funcionário está trabalhando, pergunte como ele está.

2. Otimize os dias de expediente

Superar os desafios inesperados da pandemia muitas vezes exigia que os indivíduos usassem vários chapéus diariamente – incluindo seus funcionários. Se eles não estavam dobrando o trabalho para acomodar um pivô de negócios, eles estavam desempenhando o papel de zelador ou professor em casa. Não é de admirar que algumas pessoas possam retornar ao escritório com hábitos menos produtivos. 

Por exemplo, funcionários híbridos podem precisar de um lembrete amigável sobre o valor da colaboração, comunicação no local ou até mesmo optar por se reunir na mesma sala para uma reunião por meio da videochamada reflexiva. Além disso, meses de isolamento exacerbaram a ansiedade social para muitos e provocaram o problema para outros.

Procrastinação, multitarefa e distrações são questões reais que os líderes devem enfrentar à medida que o mundo do trabalho volta ao escritório. No geral, a produtividade disparou para muitos funcionários que trabalham em casa, e é uma tendência que você não quer perder.

Os líderes devem estar preparados com estratégias. Para incentivar os funcionários a se reunirem pessoalmente, você pode fornecer incentivos, como um almoço em equipe. Para promover maior foco, incentive pausas e listas de tarefas diárias. Como sempre, peça a opinião dos funcionários e modele os comportamentos que deseja incorporar à sua cultura.

3. Envolva-se de maneiras inovadoras

Alguns funcionários podem continuar trabalhando principalmente em casa. Esses trabalhadores remotos podem se sentir isolados e podem perder oportunidades de desenvolvimento. Desenvolva os mecanismos certos para garantir que eles não sejam esquecidos e implemente uma política sem desculpas para deixar alguém de fora devido a problemas tecnológicos.

A socialização também importa. Há muitas maneiras de conectar e aprofundar relacionamentos, mesmo quando se trabalha remotamente. Aqui estão alguns:

  • Happy hours virtuais
  • Plataformas online que suportam atividades online de formação de equipes
  • Canais Slack não relacionados ao trabalho para oferecer aos funcionários uma plataforma para discutir tópicos como futebol de fantasia, livros, animais de estimação, receitas e muito mais

4. Garanta a equidade em sua apólice

Existem funcionários que não podem trabalhar em casa ou que podem precisar de considerações especiais para fazê-lo. Para garantir que suas políticas sejam as mais inclusivas possíveis, inclua um plano para o seguinte:

  • Os funcionários que desejam trabalhar em casa, não podem fazê-lo e desejam um caminho a seguir
  • Funcionários com deficiência ou condições médicas
  • Empregadas grávidas
  • Funcionários com responsabilidades de cuidador

É uma boa ideia criar esses planos com a ajuda de uma força-tarefa de funcionários que possa fornecer um conjunto diversificado de opiniões sobre a melhor forma de apoiar esses grupos.

5. Contrate os líderes certos

Sua política de trabalho híbrido estabelece a direção por escrito, mas são os líderes que a executam com eficácia. Os líderes remotos mais eficazes entendem o ritmo acelerado das mudanças e estão constantemente buscando novas abordagens. Eles são orientados por resultados e capazes de desenvolver outros para alcançar, sejam eles liderando no local ou remotamente. Nesse novo ambiente, é necessário um alto nível de colaboração. Isso significa melhor treinamento, ferramentas baseadas em nuvem e suporte para funcionários que possam ter dificuldades.

Avançando no novo normal

Quem disse que tempos drásticos exigem medidas drásticas provavelmente poderia prever um disruptor como a crise do Covid-19 de 2020. As empresas fizeram mudanças inesperadas que poderiam levar anos. Agora, eles podem levar esse impulso para a mudança adiante com um modelo de trabalho híbrido devidamente implementado que beneficia a todos.

Texto traduzido da Forbes