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Como gerenciar equipes remotas para melhorar a comunicação interna

A comunicação excelente em espaços virtuais é um desafio contínuo e uma necessidade absoluta

Os fundadores e outros líderes empresariais precisam ser continuamente lembrados de que os projetos são feitos por pessoas, mesmo que essas pessoas se manifestem em uma videochamada ou como avatares em uma caixa de bate-papo. 

O sucesso vem da compreensão de como promover uma comunicação interna eficiente e saudável e, embora o trabalho remoto ainda seja uma estrutura sobre a qual muitas empresas se sentem inseguras, pesquisas observaram que uma porcentagem esmagadora de funcionários espera ter algum tipo de opção de trabalho híbrido ou remoto.

Confira algumas dicas sobre como melhorar a comunicação interna e o moral geral.

1. Crie canais de trabalho e pessoais separados

Há tantos caminhos para diálogos online que não é mais um problema encontrar maneiras fáceis de se conectar. O problema é que o estresse e a ansiedade podem resultar de malabarismos com comunicação muito frequente. 

Percebemos que ter um único canal para bate-papos não funciona bem porque agrupa mensagens de trabalho e “diversão” na mesma plataforma – uma maneira segura de fazer as pessoas evitarem atualizações e silenciar bate-papos. 

Imagine receber um ping em um bate-papo de trabalho às 22h30, sentir um pico de ansiedade e perceber que é um colega de trabalho compartilhando uma foto de seu gato?

Tenha um canal para cada coisa. Manter essa distinção ajuda a organizar as discussões de trabalho, minimizando o fardo do bate-papo remoto.

2. Configure espaços virtuais fora do trabalho

Quando uma equipe inteira é remota, pode ser difícil promover laços significativos. É fácil ignorar o valor de poder entrar no escritório de um colega de trabalho para conversar ou fazer planos para se encontrar para beber, e promover esses tipos de conexões casuais deve ser uma prioridade. 

Queremos que as equipes se sintam como se fossem apenas isso, não apenas um grupo de indivíduos com habilidades compartilhadas, por isso estabeleça espaços virtuais de “hangout” onde as pessoas podem se encontrar para conversar sobre hobbies compartilhados ou outros interesses (usando servidores Discord, Zoom ou qualquer outro meio que se adeque à sua cultura). 

Por exemplo, tenha um bate-papo dedicado ao clube do livro, onde as pessoas podem discutir o que estão lendo e escolher algo para ler juntas. Não tenha medo de pensar fora da caixa com isso e certifique-se de pedir a opinião dos membros da equipe.

3. Incentive conexões regulares e em toda a empresa

Não há nada de errado com a comunicação segmentada quando você está gerenciando várias equipes, mas os líderes precisam encontrar um equilíbrio entre os canais de informação específicos da equipe e de toda a empresa. 

Isso é especialmente verdade se você for forçado a disciplinar ou mudar de direção para uma das equipes, o que pode causar preocupação e tensão para as equipes vizinhas porque elas se sentem fora do circuito e/ou se perguntam se são as próximas da lista.

Além das preocupações disciplinares, manter a comunicação muito segmentada também significa que as equipes nunca se misturam e se sentem como se fossem parte de algo maior. 

Algumas empresas têm estratégias como um quadro branco digital que todos os funcionários podem acessar ou encontros de “formação de equipe digital”. Como você lida com isso dependerá de sua cultura interna, é claro: apenas certifique-se de manter todos informados, sejam as notícias boas ou ruins. Isso reduz os níveis de estresse e faz com que todos se sintam essenciais.

Como o futuro certamente será parcialmente remoto, não há melhor momento do que agora para começar a experimentar maneiras de desenvolver uma cultura de trabalho virtual saudável e unida. Quanto melhores forem suas comunicações internas, mais motivados seus funcionários se sentirão e mais rápido seu negócio prosperará. 

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