O recrutamento e a seleção de profissionais da área da saúde podem ser desafiadores, em especial quando a demanda de serviços tem um crescimento rápido e é preciso realizar novas contratações de forma urgente.
Isso porque contratações mal feitas podem trazer inúmeros prejuízos aos hospitais e clínicas. Por esse motivo, o processo deve ser feito com muito cuidado e atenção, desde o planejamento até a contratação dos novos talentos.
Para que as contratações sejam eficientes, é fundamental contar com as melhores práticas de recrutamento no setor da saúde. Somente assim será possível realizar um recrutamento eficaz, que garanta aos pacientes o melhor atendimento possível.
Neste artigo, vamos falar um pouco mais sobre o recrutamento nesta área e as melhores práticas de recrutamento no setor de saúde para te ajudar a aumentar a eficácia de suas ações. Confira!
O que você irá saber neste artigo:
Como funciona o recrutamento no setor da saúde?
O setor da saúde é fundamental para o desenvolvimento da sociedade humana. Porém, para oferecer o melhor atendimento aos pacientes e se destacar em um setor extremamente concorrido, é preciso que as instituições da área contem com os melhores talentos disponíveis no mercado.
Para atrair os melhores candidatos para participar do processo seletivo na área da saúde, é preciso considerar questões como:
- Comunicação eficaz – As vagas devem ser divulgadas da melhor forma e ter um detalhamento preciso, conforme os requisitos da unidade de saúde;
- Processo seletivo sério, estruturado e humanizado, que conte com a participação ativa dos gestores;
- Foco no fit cultural para garantir a contratação dos profissionais com mais preparo técnico e alinhamento com os propósitos e valores da empresa.
Para um recrutamento efetivo, também é importante traçar o perfil de risco dos colaboradores, definindo o perfil de pessoas que o hospital ou clínica não quer ter no quadro de colaboradores.
Esse perfil pode ser traçado com base nos padrões comportamentais dos colaboradores já demitidos ou mapeando um cenário hipotético. Isso ajudará a definir mais precisamente o perfil de profissional que sua empresa está buscando.
Conheça as melhores práticas de recrutamento no setor de saúde
Identificando as necessidades de recrutamento
É muito importante que o recrutador busque alinhar as necessidades e expectativas a respeito do novo profissional com o gestor ou requisitante da vaga. O recrutador deve extrair o máximo de informações para ter uma base sólida do perfil que deverá selecionar.
Por meio de uma análise de cargos, o recrutador poderá explorar fatores que vão desde comportamentos, habilidades e responsabilidades do futuro colaborador até as condições de trabalho que ele terá para realizar suas tarefas.
Isso é muito importante, pois apresenta os principais detalhes dos requisitos do cargo e aponta as características essenciais do candidato. Por isso, é fundamental usar essa análise como base do recrutamento no setor da saúde.
Também é papel do recrutador identificar áreas críticas ou que estão com escassez de talentos por meio de um plano de recrutamento. Isso ajudará a garantir um processo seletivo direcionado, que supra as reais necessidades da organização.
Desenvolvendo uma estratégia de recrutamento eficaz
Outra das boas práticas de recrutamento no setor da saúde é a definição de ações e estratégias que auxiliem na organização das demandas. Por isso, é preciso criar um planejamento que englobe aspectos como: cronograma, canais de divulgação e orçamento. Saiba mais sobre eles:
Cronograma de atividades
Esse documento deve ser utilizado para registrar ter as seguintes informações:
- Fases do recrutamento;
- Datas e horários de cada fase;
- Quais profissionais são responsáveis pelas tarefas;
- Prazo final para o processo.
Canais de divulgação
É muito importante avaliar se as candidaturas realmente correspondem aos objetivos da empresa para o recrutamento. Definir os canais de divulgação utilizados é muito importante para que os profissionais certos cheguem até à candidatura.
Para isso, o RH pode contar com o site da empresa, redes sociais, incluindo o LinkedIn e softwares de recrutamento e seleção, como o TAQE, por exemplo.
Orçamento
Por último, é preciso mapear os locais em que os recursos para a seleção serão alocados, priorizar gastos e definir um responsável pelo orçamento. Ele deve incluir informações como:
- Gastos com a divulgação das vagas;
- Iniciativas para otimizar a experiência do candidato;
- Custos com dinâmicas;
- Onboarding e treinamento dos novos colaboradores;
- Contratação de ferramentas tecnológicas;
- Estratégia de employer branding.
Descrição da vaga
Uma descrição da vaga detalhada e estratégica faz parte das melhores práticas de recrutamento no setor de saúde. É fundamental estabelecer critérios bem definidos e criar uma descrição atraente, que destaque as oportunidades de crescimento e benefícios, de forma compatível com a realidade.
Além disso, é muito importante otimizar seus anúncios de vagas para mecanismos de busca, utilizando-se de palavras-chave relevantes para aumentar a visibilidade dessas oportunidades e aumentar as chances de atração dos melhores talentos.
Divulgação de vagas e atração de candidatos qualificados
Para encontrar o candidato ideal, é fundamental identificar locais e plataformas que são fontes de profissionais com as características buscadas pela empresa.
Por exemplo, a instituição pode estabelecer programas de recrutamento de talentos em parceria com universidades e instituições de formação profissional, por exemplo. Assim, o hospital ou clínica terá acesso a mão de obra qualificada e pronta para se moldar conforme a cultura organizacional.
Outra ferramenta importante são as plataformas de emprego especializadas no setor da saúde, como o TAQE. Essa é uma forma de aumentar seu alcance e direcionar suas ações a profissionais qualificados.
Por último, hospitais e clínicas podem aproveitar as redes sociais profissionais, como o LinkedIn, por exemplo, para fazer a divulgação estratégica de vagas por meio de perfis corporativos e grupos voltados a profissionais da área da saúde.
Seleção e entrevistas eficientes
Após começar a receber as candidaturas, os recrutadores devem selecionar os profissionais que têm mais aderência ao cargo e à cultura organizacional da empresa para a etapa de entrevistas.
Para tornar essa etapa mais estratégica, os recrutadores podem realizar entrevistas estruturadas, que usam roteiros preestabelecidos, com perguntas pré-definidas e aplicadas a todos os candidatos de maneira igual para avaliar suas experiências, habilidades e valores.
Essa é uma forma de avaliar os candidatos com imparcialidade e objetividade. Essa é uma forma de realizar uma avaliação com igualdade, porém é preciso ficar atento, já que o roteiro é fechado, e pode não permitir o aprofundamento nos temas abordados.
A avaliação das competências técnicas e comportamentais também faz parte das boas práticas de recrutamento no setor de saúde. Para isso, é importante não realizar perguntas hipotéticas, mas explorar questões situacionais, que exijam o relato de experiências e exemplos que mostrem o desenvolvimento das competências.
Por exemplo, na busca pela competência de trabalho em equipe, o recrutador pode pedir um exemplo de situação em que o candidato precisou da ajuda de pessoas que não eram de sua área em trabalhos anteriores ao invés de perguntar apenas se ele ou ela trabalha bem em equipe.
A importância da experiência do candidato
A experiência do candidato é fundamental para o sucesso de qualquer processo seletivo. Manter o candidato informado, fornecer e pedir feedbacks, realizar uma comunicação transparente e outras ações nesse sentido são formas de mantê-los engajados no processo.
Além disso, essa é uma ferramenta eficaz para reduzir a rotatividade após a contratação. Outro benefício dessa comunicação clara é evitar a frustração e a ansiedade por não saber as etapas do processo, não receber feedbacks ou não entender as causas da rejeição.
Uma das etapas cruciais nesse momento é o agendamento de entrevistas, que costuma ser uma das etapas mais demoradas do processo. Os recrutadores enfrentam uma grande dificuldade para alinhar as agendas dos candidatos com as da empresa.
Porém, com ferramentas de automação, o agendamento de entrevistas é feito de forma ágil e otimizada, eliminando a necessidade de e-mails e longos telefonemas, e as preocupações com a coordenação de diferentes horários.
Saiba mais sobre o agendamento automático de entrevistas.
Oferecer e pedir feedbacks é a etapa mais importante para a experiência do candidato, desde seu primeiro contato. Os retornos personalizados mostram que o candidato é importante para a empresa. Mesmo que seja negativo, o candidato deve sentir que a experiência serviu como um aprendizado.
Recapitulando as práticas de recrutamento no setor da saúde
Um processo seletivo que conte com as melhores práticas de recrutamento no setor de saúde é fundamental para atrair os candidatos mais qualificados do mercado e garantir a eficiência e a competitividade de sua empresa do setor da saúde.
