Construir uma força de trabalho resiliente é necessário para uma organização prosperar. Isso não apenas torna sua empresa mais bem-sucedida durante os bons tempos, mas serve como uma base sólida durante os tempos de crise. Nos últimos anos, vimos muitos momentos em que a resiliência e a comunidade foram as principais coisas que nos mantiveram unidos, e é por isso que os líderes de RH precisam adotar uma abordagem proativa para desenvolver a resiliência em toda a organização.

Os líderes de RH desempenham um papel importante na construção dessa resiliência como a primeira linha de contato para a maioria dos membros da equipe, por isso é nosso trabalho garantir que os funcionários se sintam apoiados e valorizados por suas contribuições diárias. Não é uma tarefa fácil, mas é necessário que nossas empresas prosperem e mantenham os melhores talentos.

Veja como você pode incluir resiliência em todos os aspectos de sua organização e construir um local de trabalho melhor.

Priorize a comunicação saudável entre os colegas de trabalho

Os gerentes são a ponte entre as equipes individuais e a empresa como um todo. Essas são as pessoas que os funcionários juniores procuram para orientação quando estão enfrentando um desafio – e a comunicação adequada é vital nessa função. 

De fato, os funcionários que conversam regularmente com seus gerentes sobre suas metas e sucessos têm 2,8 vezes mais chances de se envolver no trabalho. Mas comunicadores eficazes não são construídos da noite para o dia — é preciso tempo e prática para aprimorar essas habilidades de comunicação necessárias e criar confiança entre as equipes.

É aqui que a equipe de RH entra para ajudar a capacitar os gerentes e equipá-los com as ferramentas necessárias para se tornarem comunicadores mais fortes. Por meio de treinamento e educação, os líderes de RH podem fornecer aos gerentes insights sobre diferentes estilos de comunicação e oportunidades de desenvolver suas próprias habilidades de comunicação. Este tipo de treinamento deve ser construído diretamente na estrutura da sua organização.

Além disso, devemos estabelecer o precedente de que os gerentes precisam se comunicar regularmente com os membros de sua equipe, tanto em grupo quanto individualmente. Variar a comunicação do seu grupo entre um ambiente individual e de grupo e manter interações consistentes ajudará todos na equipe a se sentirem apoiados. Isso pode ajudá-los a aumentar sua confiança e conexão com a empresa como um todo.

Incentive as pessoas a estabelecer limites claros

O esgotamento é real, portanto, criar um local de trabalho onde as pessoas possam se desconectar de seu trabalho e sentir que não há problema em fazê-lo faz parte do nosso papel como líderes de RH. Suas equipes são o maior patrimônio da sua empresa e manter seu bem-estar é importante.

A capacidade de definir limites claros e incentivar cada membro da equipe a gastar o tempo necessário para recarregar precisa ser aplicada em toda a organização. Do ponto de vista cultural, os funcionários procuram os executivos e gerentes para orientação sobre como (e quando) eles devem trabalhar. Se os gerentes estiverem constantemente enviando mensagens e e-mails do Slack tarde da noite ou durante as férias, outros acharão que precisam fazer o mesmo.

Além de incentivar o tempo para recarregar, podemos desempenhar um papel importante para garantir que os funcionários usem seu tempo com eficiência enquanto trabalham. Precisamos criar processos para ajudar as equipes a gerenciar suas prioridades e KPIs de clientes para que possam ter uma compreensão mais clara do que precisa ser feito e quando reduzir ainda mais o esgotamento.

Sem o suporte adequado, é fácil para as pessoas caírem na armadilha de trabalhar além de suas possibilidades e se espreguiçar demais. Incentivar os limites e ajudar as equipes a se sentirem mais organizadas em relação ao trabalho não apenas as deixará mais felizes, mas também poderá levar a resultados melhores e mais criativos a longo prazo.

Crie transparência de cima para baixo

Ao procurar aumentar a transparência em sua organização, isso precisa acontecer de cima para baixo. Embora seja importante que haja transparência entre colegas de trabalho e gerentes, os executivos C-level são os que devem dar o exemplo. À medida que o RH continua a se tornar uma posição de liderança em todas as organizações, poderemos demonstrar essa transparência do topo, e isso incentivará outros na empresa a fazer o mesmo.

Para começar, fale aberta e honestamente sobre quaisquer grandes desafios e mudanças em toda a organização. Nos últimos anos, tem havido muita incerteza, tanto no mundo quanto no trabalho. Os funcionários não devem ser mantidos no escuro sobre como a empresa está abordando esses desafios. Em vez disso, as mudanças nas políticas ou novas formas de trabalho devem ser compartilhadas diretamente com os membros da equipe. 

Crie um diálogo e forneça respostas a quaisquer perguntas que possam ter sobre como as atualizações os afetarão. Em seguida, incentive os gerentes e líderes de equipe a criar esse mesmo senso de transparência sobre seu trabalho.

Uma vez estabelecida essa cultura, será mais fácil para todos falarem de forma mais aberta e honesta, para que todos possam se sentir um pouco mais apoiados.

Lidere com propósito

Se você deseja que sua organização prospere, em vez de apenas sobreviver, determine o propósito geral de sua empresa e faça dele a base de tudo o que você faz. A pandemia obrigou as pessoas a repensar a forma como trabalham e fez com que elas buscassem mais propósito em seu trabalho.

As pessoas querem fazer a diferença e querem fazer um trabalho que crie mudanças positivas; portanto, se você for sincero sobre a missão da sua organização, não apenas atrairá novos membros da equipe alinhados com essa visão, mas também construirá uma cultura com sua equipe atual, onde o propósito impulsiona o trabalho. O propósito é um gerador de resiliência e, se estiver enraizado em todos os aspectos da sua empresa, pode causar um impacto positivo em todos os aspectos.

Construir resiliência não é algo que acontece rapidamente. É um processo contínuo de estabelecer confiança e criar um ambiente onde todos possam crescer. As equipes de RH estão no centro da construção dessa resiliência em nossas organizações, por isso precisamos ser intencionais e proativos sobre como abordamos isso. Com o tempo, à medida que essa resiliência se torna a base da cultura da empresa, gerentes de RH, executivos e membros individuais da equipe começarão a sentir uma diferença que os fará sentir-se confiantes em suas funções, equipes e empresa.

Fonte: Forbes