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Como usar o People Analytics para impulsionar o desempenho dos negócios

Os profissionais de RH geralmente passam seus dias de trabalho identificando novas estratégias e melhorando os locais de trabalho e as experiências dos funcionários. Mas eles precisam de informações e dados precisos para determinar se seus esforços funcionam e como implementar políticas eficientes.

É por isso que a análise de pessoas é um elemento inestimável do recrutamento. Essa prática permite que os departamentos de RH naveguem pela complexidade do processo de contratação e tomem decisões mais bem informadas.

O que é análise de pessoas?

A análise de pessoas é uma coleta de dados sobre o capital humano e o desempenho dos trabalhadores dentro de uma organização. Mas essa prática também transforma as informações em insights acionáveis ​​e significativos que os especialistas de RH e PA usam para aprimorar o desempenho dos negócios e a experiência dos funcionários.

Embora os líderes da empresa muitas vezes acreditem que a análise de pessoas apenas melhora as questões de recursos humanos, ela tem um impacto mais abrangente. 

Mais de 70% das empresas usam a análise de pessoas para melhorar seu desempenho, de acordo com um relatório da Deloitte de 2019. Afinal, as plataformas que coletam dados relevantes ajudam a identificar a correlação entre as ações e a eficiência geral dos negócios. 

Além disso, um estudo de 2018 descobriu que 65% daqueles que trabalham em uma organização com uma cultura de análise de pessoas proeminente disseram que suas empresas têm um desempenho melhor do que a concorrência. Mas, de acordo com o relatório “State of HR Analytics 2021”, apenas 29% dos entrevistados dizem que são bons em fazer mudanças positivas com base nessa prática.

Eles geralmente lutam para coletar e avaliar análises. Isso significa que os departamentos de RH devem aprimorar seu jogo de dados de pessoas para obter melhores resultados de negócios e se aprofundar no uso dessa prática e na geração de mudanças duradouras.

Como usar o People Analytics com eficiência

Veja como você pode começar a empregar a análise de pessoas em sua organização:

Estabeleça uma cultura de empresa orientada a dados

Incentive suas equipes a priorizar dados e fatos na tomada de decisões, em vez de confiar em sentimentos e pontos de vista. Destaque a importância de uma abordagem factual e ajude-os a entender como diferenciar informações verificáveis ​​de palpites, enganos e suposições.

Crie uma cultura empresarial que coloque as decisões baseadas em dados em primeiro lugar e inspire as pessoas a serem pensadores críticos, fazerem perguntas e discernirem conceitos complexos. Pratique a coleta e avaliação de dados sempre que iniciar novos projetos ou medir o sucesso.

Além disso, estabeleça uma atmosfera de trabalho que desencoraje as pessoas de tirar conclusões precipitadas e as inspire a realizar testes antes de terminar as tarefas. Forneça as ferramentas e suporte necessários para a inovação e ajude os funcionários a aprender com seus erros.

Identifique o que você deseja alcançar

Avalie seus pontos problemáticos e determine o que impede sua empresa de atingir metas e garantir uma melhor posição no mercado. Seja específico e identifique como a correção desse problema afetaria seus negócios. Isso deve ajudá-lo a entender seus objetivos e o que os insights de análise de pessoas devem revelar. Mas defina metas realistas e considere quais dados você precisa para planejar suas próximas etapas.

Por exemplo, crie uma hipótese com base no desafio mais urgente e decida o que medir e como coletar informações. Considere usar ferramentas de análise de pessoas que você pode integrar facilmente com sua tecnologia de RH existente.

Compilar os dados

O primeiro passo é decidir o tipo de dados que você deseja coletar e o que deve revelar sobre os processos e o desempenho. Depois disso, recomendo encontrar softwares e ferramentas de medição confiáveis ​​que ajudem a capturar informações padronizadas.

Vários fornecedores oferecem demonstrações e avaliações gratuitas que permitem testar a plataforma e verificar se seus recursos atendem aos seus requisitos. Mas procure abordagens que possam rastrear padrões de dados e destacar contratempos e riscos frequentes.

Interprete os insights e tome medidas acionáveis

Mergulhe na análise de dados e na história que ela conta sobre o seu negócio. Considere se ele destaca que o engajamento de seus funcionários está atrasado ou que seu treinamento e desenvolvimento precisam de atualizações. 

Comece a desenvolver uma estratégia e a implementar etapas que permitam abordar esses problemas e gerar resultados positivos.

Lembre-se de medir seus esforços e acompanhar como a análise de pessoas o ajudou a melhorar os processos e o desempenho.

Como usar o People Analytics para impactar o desempenho dos negócios

Aqui estão algumas maneiras estratégicas de alavancar a análise de pessoas para impulsionar o desempenho dos negócios:

Aumentar a retenção de funcionários

A análise de pessoas permite identificar categorias de funcionários com maior probabilidade de permanecer mais tempo em uma empresa e ir além. Mas essa prática também revela se alguns estilos de liderança e gerenciais são ineficientes ou frustram as contratações.

Reduza os silos de dados dispersos

Uma abordagem holística dos funcionários como indivíduos e da organização como um todo é crucial para garantir que todos se esforcem em direção ao mesmo objetivo e entendam como a interação com diferentes departamentos torna o trabalho mais eficiente. Desenvolva uma estratégia que englobe todos os aspectos de uma empresa e evite dados fragmentados.

Defina práticas de dados mais responsáveis

Uma abordagem clara e transparente aos dados de funcionários e negócios garante que sua empresa opere de forma ética e responsável. Como resultado, você evita problemas de conformidade e cultiva um uso equitativo e justo de informações e documentos confidenciais. 

Você também pode gerenciar todas as operações organizacionais adequadamente e manter um negócio próspero que respeite a privacidade e as preocupações com dados.

Melhorar o recrutamento

Os dados ajudam você a definir metas de recrutamento mais realistas, identificar lacunas de habilidades e medir se seu orçamento permite que você contrate o candidato desejado. 

Mas a análise de pessoas também acelera o processo de seleção, ajudando você a identificar o candidato mais compatível, reduzindo o tempo de contratação e os custos de recrutamento e proporcionando uma melhor experiência ao candidato.

Leia também: People Analytics no Recrutamento e Seleção

Aumente o engajamento dos funcionários

Insights relevantes podem destacar se seus funcionários gostam de seus empregos ou fazem o checkout mentalmente assim que entram no escritório. 

Por exemplo, você pode aproveitar análises de pessoas e pesquisas para descobrir se seus funcionários estão satisfeitos com seus gerentes e como eles se comunicam.

Melhore o aprendizado e o desenvolvimento

Otimize o treinamento de funcionários e forneça melhores programas de crescimento de carreira usando dados relevantes. Descubra o impacto de seu programa de T&D nos resultados de negócios e ajuste seus esforços para fornecer oportunidades educacionais excelentes para os trabalhadores.

Políticas e estratégias só podem ser eficientes se você as basear em dados e adotar uma abordagem baseada em fatos. A análise de pessoas é uma prática que permite identificar possíveis problemas e implementar etapas acionáveis ​​que impulsionam o desempenho dos negócios e mantêm o sucesso no local de trabalho.

Texto traduzido da Forbes