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Como os empregadores podem abordar a validação de avaliações de habilidades

À medida que os empregadores buscam maneiras de contratar de forma mais eficaz, testar as habilidades necessárias de uma determinada função tornou-se um elemento básico das práticas modernas de triagem de candidatos

Testes pré-emprego podem fornecer informações detalhadas sobre as habilidades, habilidades e conhecimentos dos candidatos a emprego. Ao avaliar os candidatos em potencial, os empregadores podem identificar os principais candidatos, agilizar o processo de contratação e reduzir o risco de contratações ruins.

Os líderes de RH podem incorporar vários formatos de perguntas, incluindo múltipla escolha, verdadeiro/falso e selecionar todos os que se aplicam. Você pode administrar essas avaliações remotamente durante o processo de entrevista, tornando-as uma prática de triagem especialmente conveniente, considerando a transição em larga escala para ambientes de trabalho remotos.

Embora essas avaliações de habilidades meçam com eficiência as habilidades dos candidatos, é vital validar e verificar seus processos de triagem. Caso contrário, qualquer imprecisão pode afetar negativamente a precisão dos testes. No entanto, essa não é a principal preocupação. Deixar de realizar a validação do teste pré-emprego também pode expor os empregadores a uma potencial responsabilidade civil.

Testes de emprego e o EEOC

A Comissão de Oportunidades Iguais de Emprego dos EUA (EEOC) forneceu aos empregadores orientações substanciais sobre testes de emprego para fins de triagem de candidatos. 

Como o EEOC esclareceu em várias ocasiões, as ferramentas de contratação pré-emprego precisam obedecer às leis federais antidiscriminação. Uma violação ocorre se o teste de emprego discriminar candidatos a emprego com base em idade, deficiência, religião, nacionalidade, sexo, cor ou raça.

Além disso, os empregadores podem ser culpados de violar as leis federais antidiscriminação se suas avaliações de habilidades “excluírem desproporcionalmente” um grupo específico identificado por um dos critérios listados acima. Essas violações não exigem que o autor demonstre que o ato foi intencional, apenas que as ferramentas de triagem excluíram os candidatos de uma classe protegida.

O EEOC tem um histórico de tomar medidas rápidas contra empregadores que usam táticas injustas de teste pré-emprego. Por exemplo, o Walmart resolveu um processo da EEOC por US$ 20 milhões em 2020. Embora este processo aborde o uso do gigante do varejo de um teste de habilidades físicas, que os demandantes alegam discriminar as mulheres, os candidatos podem tomar medidas semelhantes contra outros testes de emprego se forem discriminatórios. Portanto, os empregadores devem validar suas avaliações de contratação e processos de triagem.

Por que a validação da avaliação de habilidades é essencial

A principal razão para validar o teste de emprego é isolar uma empresa da responsabilidade civil. O Título VII da Lei dos Direitos Civis e a EEOC responsabilizam os empregadores por suas práticas de contratação. 

Mesmo que os empregadores terceirizem a contratação e a triagem para uma entidade terceirizada, o empregador ainda pode ser responsabilizado se suas práticas de contratação forem discriminatórias. 

Embora a proteção de responsabilidade seja o principal motivador da verificação, essa prática essencial também ajuda os empregadores a aumentar a eficácia e a precisão dos testes.

Melhorar as contratações sempre foi uma prioridade para os departamentos de recursos humanos. No entanto, uma escassez contínua de trabalhadores nos EUA tornou seu trabalho muito mais difícil. Essa escassez torna mais difícil encontrar os melhores talentos, contratar esses indivíduos e retê-los.

Saber que suas avaliações são verificadas e validadas ajuda os empregadores a contratar mais efetivamente suas empresas, agilizando o processo de triagem. As equipes de contratação podem avaliar os candidatos mais rapidamente e fazer ofertas de emprego antes que eles adquiram uma posição em outro lugar. 

Além disso, também pode levar a uma redução do volume de negócios. Os empregadores podem medir com precisão as habilidades dos candidatos e concentrar seus esforços de recrutamento nos indivíduos mais completos.

Como os empregadores podem abordar os testes de habilidades de validação

Embora vários processos estejam envolvidos na verificação e validação de quaisquer avaliações de habilidades pré-emprego, o primeiro passo é garantir que um especialista no assunto (SME) escreva as perguntas. E essa pessoa também deve rever as questões incluídas. 

Este processo de revisão confirmará que as perguntas feitas medem efetivamente as habilidades relevantes para o trabalho. Por exemplo, um especialista do Microsoft Office deve criar e revisar um teste de avaliação que mede a proficiência com os aplicativos do Microsoft Office.

Depois que um especialista no assunto validar uma avaliação pré-contratação, os proprietários de empresas devem encarregar outros especialistas e funcionários de revisar a ferramenta de triagem. 

Esses indivíduos podem confirmar se o teste de emprego representa com precisão as responsabilidades de seu cargo na empresa (por exemplo, os profissionais de engenharia devem revisar os testes de emprego de engenharia, enquanto os programadores de computador devem validar os testes de triagem relacionados à programação).

Confirme se o teste mede efetivamente as habilidades desejadas. Os empregadores devem administrar o teste de habilidades aos membros da equipe que atualmente desempenham o trabalho para o qual deseja selecionar. Se os funcionários de alto desempenho obtiverem bons resultados, a ferramenta de triagem provavelmente ajudará o pessoal de contratação a identificar candidatos de qualidade.

Embora testar as habilidades necessárias possa dar aos empregadores uma vantagem no mercado ultracompetitivo, é vital garantir que essas avaliações sigam todas as leis. Isso protege as empresas da responsabilidade civil e otimiza sua capacidade de selecionar candidatos. 

Em última análise, o RH pode melhorar muitos pontos de contato diferentes na jornada de contratação e retenção. No entanto, a validação adequada dos testes de habilidades é a única maneira de garantir que eles forneçam os benefícios de contratação e treinamento discutidos aqui.

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