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A era dos funcionários full-stack

O sucesso dos produtos hiper personalizados, intuitivos e inteligentes de hoje exige que os funcionários tenham um conjunto completo de habilidades. No início, o termo “full-stack” descreveu desenvolvedores de software que tinham várias competências e trabalharam em todo o processo de desenvolvimento, do início ao fim. Hoje, este termo abrange as habilidades de todos os profissionais da empresa – vendas e marketing, finanças, operações, recursos humanos e muito mais.

Funcionários full-stack são nativos digitais que entendem o panorama geral da empresa e resolvem problemas de forma eficaz. Eles são curiosos, buscam conhecimento e estão ansiosos para superar desafios. As empresas ganham ao economizar tempo, reduzir custos e aumentar a eficiência ao recrutar funcionários full-stack. Na empresa de amanhã, os funcionários full-stack terão mais do que conhecimento de domínio para incluir as três características a seguir: resolução de problemas, comunicação e capacidade de aprendizado.

Três princípios fundamentais de uma cultura full-stack

1. Resolução de problemas

O Fórum Econômico Mundial lista a resolução de problemas complexos como a principal habilidade para os funcionários prosperarem em 2020. À medida que as empresas emergem da pandemia e tentam penetrar em um mercado que acelerou a adoção digital, bons solucionadores de problemas desempenharão um papel crítico em tomar decisões sensatas e construir produtos eficazes.

Em 2019, um estudante do ensino médio do Colorado inovou um programa de software de realidade aumentada para uso em cirurgia da coluna. A invenção aumentou a precisão da colocação do parafuso em cirurgia da coluna, diminuiu potencialmente o tempo de operação em pelo menos 30 minutos, reduziu o tempo de recuperação da fisioterapia em quatro semanas e diminuiu os efeitos colaterais adversos da imagem médica tradicional. 

Krithik Ramesh, o inventor, demonstrou ser um grande solucionador de problemas antes mesmo de se formar no ensino médio. É um excelente exemplo da importância da habilidade de entender problemas e resolvê-los com eficácia. 

2. Comunicação

Em uma força de trabalho cada vez mais global, a comunicação torna-se fundamental nas equipes para explicar um ponto de vista, vender uma ideia e minimizar os erros. Na verdade, a falta de comunicação levou a muitos acidentes em todo o mundo, incluindo o primeiro Mars Climate Orbiter construído pela NASA. A desintegração da espaçonave na alta atmosfera de Marte foi o resultado de uma falha de comunicação entre duas equipes de engenharia sobre as unidades de medida. Enquanto uma equipe usava unidades SI, a outra usava unidades usuais dos EUA.

Agora, mais do que nunca, a capacidade de expressar seus pensamentos com clareza em reuniões pessoais ou por canais digitais, como e-mail, documentos e chamadas de equipe, é indispensável. A pandemia nos empurrou para o trabalho remoto, e a comunicação agora é especialmente vital para eliminar confusões e erros. 

Diferenças de idioma, expressões idiomáticas, sotaques e falta de pistas não verbais costumam causar barreiras na comunicação. A linguagem das mensagens de texto nas redes sociais não é adequada para enviar resumos de reuniões por e-mail, delinear decisões, resolver reclamações e criar propostas eficazes. No novo anormal, excelentes habilidades de comunicação contribuem muito para aumentar as oportunidades de emprego e o crescimento na carreira.

3. Aprendizagem

Alvin Toffler escreveu : “O analfabeto de amanhã não será o homem que não sabe ler; ele será o homem que não aprendeu a aprender.” Em um mundo cada vez mais dinâmico, onde novas tecnologias, informações e melhores práticas são produzidas em um ritmo mais rápido do que nunca, os funcionários que se recusarem a aprender serão deixados para trás. 

Aprendizagem significa se adaptar a novas habilidades, expandir a base de conhecimento e reconstruir continuamente o arsenal de habilidades. Um desenvolvedor C ++ precisa aprender JavaScript e Ruby, um profissional de marketing precisa aprender as cordas de vendas e ferramentas e um contador precisa olhar além dos lucros e perdas para encontrar oportunidades de crescimento para a empresa. 

Construindo a cultura full-stack

As empresas hoje precisam de uma revolução – uma que capacite os funcionários com recursos completos para carreiras preparadas para o futuro. As equipes de recursos humanos devem conduzir iniciativas de requalificação rápida para abordar a crescente lacuna de habilidades que foi catalisada por mudanças nas tecnologias. 

Hoje, toda empresa precisa de habilidades críticas de análise avançada, automação, entrega contínua e nuvem. Uma combinação de programas de requalificação e requalificação pode ajudar as empresas a preparar sua força de trabalho para o futuro para as mudanças causadas pela pandemia, globalização e transições nos mercados. Ao mesmo tempo, o RH precisa colaborar com a academia de forma proativa para garantir que o currículo da faculdade esteja alinhado com as mudanças no mercado.

A mudança de orientada a código para orientada a solução, de uma abordagem de fábrica em massa para hiper personalização e de habilidades unidimensionais para multidimensionais é fundamental para construir uma força de trabalho resiliente de funcionários full-stack. Habilidades em resolução de problemas, comunicação e facilidade de aprendizado são significativas para enfrentar os desafios de curto e longo prazo da força de trabalho de amanhã.

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