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11 maneiras de se comunicar com os funcionários quando sua empresa está em constante mudança

Independentemente do estágio de desenvolvimento, muitas empresas estão lidando com mudanças quase constantes neste momento. Os funcionários estão tendo que se ajustar a questões como demissões, cargas de trabalho mais pesadas e alternar entre arranjos de local de trabalho remoto e misto – e muito mais.

Estabelecer um forte sistema de comunicação que possa ajudar os funcionários a antecipar e navegar pelas mudanças é crucial. Abaixo, 11 especialistas do Conselho de Recursos Humanos da Forbes avaliam como as empresas podem se comunicar de maneira eficaz com os funcionários quando a empresa está em constante mudança.

1. Certifique-se de conhecer sua equipe.

Quando a mudança é constante, as pessoas esperam mudanças e contam com as informações necessárias para proceder de acordo. Quando você conhece sua equipe, uma mudança repentina não os choca. Eles podem fazer os ajustes e manter o trem em movimento. – Tina R. Walker , California Community Foundation

2. Indique alguém para responder a perguntas e obter feedback.

A transparência é fundamental e pode ser usada para obter mais adaptadores iniciais no processo de mudança. A liderança deve comunicar a justificativa para a mudança, bem como um plano de implementação claro. Identifique uma pessoa ou grupo responsável por responder a perguntas e ser receptivo a feedback sobre o impacto e a implementação da mudança. – Milpha Blamo , The Minneapolis Foundation

3. Compartilhe como isso os beneficiará.

Comunique o “WIIFM” – isto é, “O que eu ganho com isso?” As mudanças acontecem para beneficiar toda a empresa, e os funcionários precisam saber por que isso é importante para eles e como isso os afetará. Sempre gire para ajudar seus funcionários a compreender, se adaptar e adotar a mudança, mostrando como isso os beneficia. – Cat Colella-Graham

4. Seja claro, honesto e oportuno em suas comunicações.

Se você está se comunicando, já está vencendo ou está no caminho certo contra a concorrência, porque muitas empresas acumulam informações de seu pessoal. Existem tantas maneiras certas e erradas de se comunicar com seu pessoal, mas não se comunicar é o pior. Uma boa comunicação para conectar os pontos “por que” para seu pessoal é obrigatória. – Bryan Passman , Hunter + Esquire

5. Discuta abertamente como a mudança os afetará.

Aborde todas as mudanças logo de cara. Responda à pergunta: “O que isso significa para você como funcionário?” Seja empático sobre como isso afetará suas equipes e tenha discussões abertas com eles sobre isso. Para evitar a sobrecarga de informações, certifique-se de dar a eles apenas o que precisam e termine com como você, como organização, apoiará seus funcionários. – Keri Higgins Bigelow , LivingHR, Inc.

6. Escolha um hub de comunicação principal.

Quer se trate de um site de intranet, textos, local de trabalho ou qualquer outra coisa, escolha um centro de comunicação principal e designe-o como uma base para notícias e atualizações importantes da empresa. Certifique-se de que os funcionários saibam que é o principal canal de notícias e dê a eles a opção de receber um e-mail ou texto com um link rápido para acessar quando algo novo for postado. Torne uma prática recomendada postar aqui de forma consistente para que se torne rotina. – Jenna Hinrichsen , RPO avançada

7. Comunique-se em todos os canais.

Quando achamos que já nos comunicamos o suficiente, precisamos nos comunicar um pouco mais! Bate-papos virtuais ao lado da lareira, horário de funcionamento, boletins informativos para funcionários e encontros pequenos, multifuncionais e geodiversos permitem que as mensagens se espalhem e se espalhem por toda a organização. Forneça um feedback para que você possa responder de forma honesta, clara e cuidadosa para garantir que você sempre se esforce para construir e reafirmar uma cultura aberta e segura. – Maria Miletic , Blue Prism Software

8. Lembre-se de que a comunicação é um processo bidirecional.

Não apenas informe seus funcionários – envolva-os na comunicação sobre a mudança. Crie caminhos para ouvir suas respostas e lidar ativamente com as preocupações. Torne os funcionários participantes ativos no processo de mudança por meio do diálogo interativo, em vez da disseminação unilateral de informações. O diálogo claro, consistente e contínuo ajuda os funcionários a se adaptarem às mudanças. – Kumar Abhishek , S&P Global

9. Faça com que se sintam incluídos.

Todos nós queremos nos sentir parte da equipe e entender o que está acontecendo. A melhor maneira de fazer isso é se comunicar quando você tiver novas informações – mesmo quando ainda não tiver as respostas. Ser sincero sobre onde você está no processo e como a organização está enfrentando seus desafios ajudará os funcionários a entender e se sentir parte da equipe. – Glennys Huhn , Amigos americanos da Universidade Hebraica

10. Repita a mensagem frequentemente e com convicção.

Desenvolva uma frequência de mensagens e selecione um método que você possa repetir de forma consistente quando estiver compartilhando informações de líderes. Então, seja qual for a sua mensagem, certifique-se de compartilhá-la com frequência e com convicção. É a inconsistência e a falta de mensagens claras que geram desconfiança e medo nos funcionários. – Kelly Lockwood Primus , Liderando AGORA

11. Deixe-os saber o que não mudará.

Certifique-se de que os funcionários saibam o que não mudará – como seus valores. Saber o que permanecerá estável ajudará os funcionários a enfrentar as mudanças conforme elas acontecem. Seja o mais transparente possível ao comunicar as mudanças – isso ajuda os funcionários a entender por que estão acontecendo e permite que funcionem sem problemas. – Jennifer Marszalek , Home Chef

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