Por que prevenir o Burnout é um esforço de equipe

Anos atrás, eu tinha um membro da equipe talentoso que tinha acabado de conseguir o emprego dos seus sonhos. O papel era exigente e, durante seu primeiro ano, ele enfrentou todos os desafios com entusiasmo. Ele era uma estrela. Em seu segundo ano, ele recebeu a audaciosa meta de aumentar seu portfólio em 160%. Sempre o alto desempenho, ele encontrou a energia para chegar na meta em alta velocidade e imediatamente começou a ganhar a torto e a direito. Ele fez parecer fácil, fácil demais.

Quando ele estava a semanas de atingir seu objetivo, algo mudou. Entrou no escritório, e seu semblante estava esgotado. O pensador criativo e solucionador de problemas entusiasmado havia sido substituído por alguém que fazia os movimentos como se estivesse debaixo d’água.

Nossa estrela era uma supernova; ele tinha queimado. Esses dias, eu poderia ter visto as bandeiras vermelhas e talvez evitado o acidente. Em vez disso, essa pessoa talentosa largou um emprego que adorava para se salvar, e a empresa perdeu um de seus funcionários com maior potencial.

O que eu gostaria de saber sobre Burnout então

O estresse é uma realidade da vida cotidiana, e não é necessariamente ruim. Mas há algo que vem antes disso – a coisa ou evento que causa o estresse em primeiro lugar, um estressor.

Em seu livro, Burnout: The Secret to Unlocking the Stress Cycle, Dra. Amelia e Emily Nagoski demonstram como um estressor é como um leão à espreita. Ao enfrentar um leão, seu corpo inicia uma resposta ao estresse, ativando seu sistema nervoso. 

Esse processo é como abrir uma torneira que inunda seu corpo com hormônios do estresse, como a adrenalina. Os hormônios lançam você no modo de luta, fuga ou congelamento. Um telefonema, um e-mail ou uma conversa estressante pode até iniciar o processo. Uma maneira de neutralizar sua resposta é completando o ciclo de estresse. Caso contrário, você está andando por aí repleto de hormônios do estresse.

Alguns dos melhores desempenhos da sua empresa receberão reconhecimento por lidar com quantidades épicas de responsabilidades, assumir novos desafios e vencer apesar das probabilidades. Infelizmente, essas habilidades geralmente são “códigos” para permanecer em constante estado de luta, ou seja, o início da resposta ao estresse. Esta não é uma maneira sustentável de trabalhar.

Você não pode esperar que nada de bom venha de pessoas preparadas para lutar todos os dias. Burnout resulta de estresse acumulado e sustentado. Seu corpo só pode ser inundado com hormônios do estresse por um certo tempo antes de se tornar demais para lidar – e quando isso acontece, todos perdem. 

Quando a Organização Mundial da Saúde incluiu o burnout na Classificação Internacional de Doenças, classificou a condição como um “fenômeno ocupacional”. Mas esse fenômeno relacionado ao trabalho pode levar a desafios mais profundos.

Então o que nós podemos fazer?

Partes iguais vivem e lideram

Todos nós sabemos que nas viagens aéreas é preciso colocar nossas próprias máscaras de oxigênio antes de ajudar os outros. Da mesma forma, como líderes, devemos nos priorizar quando se trata de gerenciamento de estresse e autocuidado. Mas não podemos parar por aí.

Embora o autocuidado seja um trabalho de uma pessoa, temos a responsabilidade de criar ambientes psicologicamente seguros nos quais todos possam fazer o seu melhor trabalho. Aqui estão algumas maneiras simples e acessíveis de ajudar você e suas equipes a evitar o esgotamento.

1. Torne-se um mestre em completar o ciclo de estresse

Uma vez que o ciclo de estresse começa, devemos ter tempo para completar o ciclo – mesmo no trabalho. Aqui estão alguns métodos simples que você pode praticar no trabalho com suas equipes:

  • Mexa seu corpo. Alongue-se, dance ou caminhe. Siga a sugestão de Taylor Swift e Mariah Carey e “saia disso”.
  • Respirar. Respire fundo várias vezes e repita.
  • Riso. Relembre suas memórias mais engraçadas ou reserve um tempo para conversar com colegas de trabalho.
  • Busque interação social positiva. Conecte-se com colegas de trabalho com quem você realmente gosta de passar tempo.

Arranje tempo para essas atividades regularmente e pratique em tempo real – quando você antecipar um estressor ou se sentir estressado. Se você sair de uma ligação estressante, ouça seu corpo e reserve cinco minutos para respirar fundo.

Essas práticas não precisam ser empreendimentos individuais. Integre a conclusão do ciclo de estresse nos rituais de sua equipe. Implemente movimentos individuais, organize festas de dança Zoom de 10 minutos ou inicie reuniões com algumas rodadas de respirações profundas.

2. Maximize seu tempo de folga pago

Se você é um líder, não use seu PTO como se fosse um depósito em uma conta poupança de longo prazo. Tire um tempo para as coisas que você gosta e as pessoas que você ama. Seus funcionários precisam ver você usando o tempo de inatividade alocado para que se sintam capacitados para fazer o mesmo.

3. Ritualize as verificações de estresse da equipe

Reconhecer os estressores deve ser uma parte rotineira do seu fluxo de trabalho. Implemente verificações regulares de integridade da equipe. À medida que você coleta insights de forma consistente, você pode usar as informações para dinamizar e/ou tomar decisões melhores — ou mudar a maneira como trabalha.

Muitos recomendam o Elevador de Humor de Larry Senn (Mood Elevator), que ajuda você a rastrear, articular e trabalhar com os muitos humores pelos quais todos nós passamos individualmente e em equipe, e o Monitor de Saúde da Atlassian, que ajuda você a avaliar sua equipe com base em diferentes atributos críticos de saúde.

4. Implantar planos profissionais de bem-estar e resiliência

Comprometa-se a apoiar o bem-estar dos membros de sua equipe. Peça que criem um artefato que identifique quatro pontos: os estressores que mais os afetam no trabalho; como eles vão completar o ciclo de estresse; seu compromisso com seu próprio bem-estar no trabalho; e sugestões de como você, como gerente, pode apoiá-los.

O local de trabalho está cheio de estressores, mas isso também faz parte do que o torna emocionante. Amar um bom desafio é ser humano. O estresse é inevitável, mas o esgotamento é um fenômeno que simplesmente não precisa existir. 

Podemos nos poupar de muita dor se simplesmente nos concentrarmos na prevenção, priorizar o autocuidado e praticar o gerenciamento do estresse juntos.

Texto traduzido da Forbes