Quando uma equipe de liderança está desenvolvendo políticas da empresa, muitas vezes eles terão que decidir com que rigor cada política será seguida e aplicada. Alguns deles podem ser inegociáveis, como as políticas de tolerância zero contra intimidação ou assédio. Outros, como a forma como os funcionários podem usar seu tempo de folga remunerado, podem ser flexíveis e tratados com base na situação.

Para ajudá-lo a fazer essas distinções importantes, os membros do Conselho de Recursos Humanos da Forbes compartilham suas percepções e experiências. Abaixo, 15 deles compartilham algumas perguntas que os líderes devem se fazer ao decidir se uma nova política deve ser inegociável ou flexível.

1. A política aborda atividades ilegais?

Interrupção, pivô e ágil são apenas algumas palavras que ouvimos diariamente. Basicamente, as empresas em um mundo de céu azul devem auditar as políticas anualmente. No entanto, o que não é negociável é uma atividade ilegal. – Patricia Sharkey , Pessoal IMI

2. O que seus dados dizem?

Veja os dados. O ideal é que os funcionários sejam pesquisados periodicamente sobre o que é importante para eles. Nosso relatório Topia Adapt de 2021 revelou que 93% acham que um arranjo de trabalho flexível é importante. Se os líderes não levarem em consideração a contribuição dos funcionários em sua tomada de decisão, as consequências podem ser um pesadelo. Estamos vendo isso acontecer com o Google agora. Verifique com os funcionários, determine o que é mais importante e aja de acordo. – Shawn Farshchi , Topia

3. Algo em nosso ambiente de trabalho mudou significativamente?

As políticas precisam ser revisadas regularmente para determinar quais políticas não são negociáveis e quais são flexíveis com base no ambiente atual. Um exemplo disso são os líderes mudando o curso com força de trabalho remota / híbrida pós-pandemia. As políticas organizacionais precisam ser ajustadas conforme a organização evolui com estratégias de negócios, tendências do setor e sua população de força de trabalho. – Sherry Martin  

4. A flexibilidade nos ajudaria a competir pelos melhores talentos?

Poucas políticas são verdadeiramente inegociáveis. Aqueles que o são devem estar enraizados na cultura e nos valores da empresa. Outros justificam exceções. Por exemplo, uma grande empresa de tecnologia pode esperar que 15% das novas ofertas de locação exijam exceções. A política de remuneração é uma diretriz que funciona para a maioria. Mas, para competir pelos melhores talentos, essa empresa deve abraçar a ideia de exceções como uma necessidade. – Mikaela Kiner , Reverb

5. Qual é o objetivo pretendido da política?

Todas as políticas devem ser revisadas anualmente para confirmar se estão atingindo o objetivo pretendido da política. No entanto, certas políticas não devem ser alteradas constantemente se alguém solicitar uma exceção, pois isso pode impor riscos. Se você fizer exceções, forneça a opção a todos e atualize a política. Isso garantirá que você está fornecendo acesso igual aos mesmos benefícios e processos para todos. – Jacqlyn Nedvin , Autism Speaks Inc.

6. Seria justo e equitativo basear-se nesta política?

Acho que justiça, equidade e precedentes devem conduzir quando partimos de uma política. Queremos garantir que tenhamos justiça e equidade na tomada de decisões e que a roda que range não vença. Devemos revisar todas as exceções nos últimos seis meses para ver como esse desvio da política afeta todo o passado e depois os futuros, e onde faremos exceções para garantir equidade e justiça. – Rohini Shankar , CIOX Health

7. Uma mudança melhorará nossa estrutura ou cultura?

Os líderes devem estar sempre abertos à perspectiva de fazer mudanças para melhorar a estrutura ou cultura de uma organização. Se os funcionários não estão mais satisfeitos com uma política que historicamente foi vista como inegociável, talvez a cultura da empresa tenha mudado. Ter a mente aberta para a mudança é uma filosofia empresarial estratégica e, quanto mais flexibilidade houver, maiores serão as oportunidades de crescimento. – Laura Spawn , Virtual Vocations, Inc.

8. Como a política afetará nossa força de trabalho mais ampla?

Normalmente, as políticas estão em vigor não apenas para proteger a empresa, mas também para garantir a justiça com os funcionários. Os líderes precisam analisar se uma política afetará a organização maior de forma positiva ou adversa antes de decidir se é uma política que permitirá flexibilidade ou não. As políticas que definem padrões normalmente não são flexíveis, como um código de conduta. – Heather Smith , Flimp Communications

9. A política ou exceção se encaixa em nossos valores essenciais?

Os líderes devem considerar como uma política ou exceção se encaixa nos valores da empresa. Se mantê-lo não negociável está mais de acordo com os valores finais da empresa, então essa é a decisão certa. – Karla Reffold , Orpheus Cyber

10. Estamos dando ênfase ao serviço acima da política?

O CHRO da Best Buy durante um HR Summit em 2021 falou sobre o conceito de SOP: Service Over Policy. Achei os exemplos dela brilhantes e ilustraram o fato de que o valor central de nosso trabalho como RH para um desempenho do mais alto nível possível é manter uma cultura de moral elevado – ajustando nossas políticas para estar a serviço de nosso capital humano. Foi uma declaração poderosa. – Léa Baltzinger , iHerb

11. Qual seria o efeito ondulação se fôssemos flexíveis ou não?

Considere o efeito cascata de ser flexível versus não ser. Considere cuidadosamente como as mudanças podem impactar sua equipe atual e futura. Pode ser tentador fazer uma concessão para a contratação de um único líder-chave, mas você deve lembrar que isso não ocorrerá no vácuo. Além disso, tome cuidado para não traçar uma linha dura em coisas que você não deve, porque você precisa de todas as armas em seu arsenal para vencer na guerra pelos melhores talentos. – Bryan Passman , Hunter + Esquire

12. A flexibilidade capacitaria nossos funcionários e aumentaria nossos resultados?

Políticas flexíveis capacitam os funcionários e aumentam os resultados financeiros de sua empresa. Se os problemas não forem contra os valores e princípios de sua organização, é óbvio ter uma abordagem flexível. Construa as diretrizes de limite e capacite seus funcionários a serem flexíveis de acordo com suas necessidades. Eles vão pagar você com sua confiança, produtividade e engajamento e isso ajudaria a atrair diversos talentos. – Kumar Abhishek , S&P Global

13. Qual é a nossa definição de ‘Não negociável?’

Este é um paradoxo profundo. Se uma política não for negociável, mas houver necessidade de flexibilizar as coisas, então, em essência, a organização precisa redefinir o que é “não negociável”. Nesse caso, eu pediria aos líderes que analisassem com atenção suas políticas existentes e decidissem quais modificações são necessárias como um todo, especialmente na força de trabalho de hoje, onde flexibilidade e adaptabilidade são essenciais. – Nakisha Griffin , Efeito Ondulado

14. Como podemos esclarecer melhor qualquer ambiguidade ou inconsistência?

As políticas têm o objetivo de esclarecer a ambiguidade e inconsistência em qualquer contexto organizacional. As políticas não são negociáveis por design. A própria política pode estar relacionada a horários de trabalho flexíveis ou outras áreas onde a flexibilidade é importante. Os líderes precisam ser transparentes sobre o que a política é e o que não é, esclarecer dúvidas sobre flexibilidade e realmente destacar o benefício para todos. – Madhukar Govindaraju , Numly ™, Inc.

15. Podemos avaliar esta política por meio de uma estrutura de tomada de decisão?

Os líderes podem construir ou usar os modelos de tomada de decisão existentes na empresa para orientar o pensamento. Quando um procedimento é avaliado por meio de uma estrutura de tomada de decisão e você acaba tendo atributos comuns entre funções, regiões ou segmentos de funcionários, pode ser um bom candidato para se tornar uma política não negociável ou pode ser uma diretriz que permite flexibilidade quando aplicável. – Madhuri Peesapat , Marvell

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