Melhore o ROI de qualificação dos funcionários com aprendizado imersivo

Quinze anos atrás, as famílias sentavam juntas para assistir American Idol em suas salas de estar e Piratas do Caribe nos cinemas. Então, Netflix e Hulu lançaram serviços de streaming, mudando para sempre a forma como assistimos e consumimos mídia.

O treinamento está passando por uma mudança semelhante de eventos de treinamento programados para um paradigma de aprendizado contínuo. As empresas estão priorizando a qualificação e a requalificação para se ajustar a esse novo normal e competir no mercado de trabalho atual, mas ainda enfrentam barreiras em seus esforços para treinar seus funcionários. Falta de tempo, baixo interesse dos funcionários, baixa conexão social e ROI pouco claro são alguns dos obstáculos que podem impedir um programa de treinamento eficaz.

Experiências de aprendizagem imersivas eficazes podem ajudar a preencher essas lacunas. Um jogo de realidade virtual (VR) é um exemplo, mas experiências 2D como simulações, cenários e jogos de aprendizado também podem ser imersivos. 

Assim como programas de TV dignos de compulsão, eles fornecem histórias e contextos relacionáveis ​​que capturam a atenção e a imaginação, para que os funcionários tenham menos probabilidade de se distrair e mais chances de se concentrar na tarefa em questão. Os líderes de RH podem aumentar o interesse em treinamento, demonstrando como as habilidades são relevantes no trabalho e iluminando um caminho claro para o avanço. O aprendizado imersivo também oferece oportunidades valiosas para conexão ponto a ponto e ciclos de feedback que dão suporte à melhoria contínua.

Maximize o tempo de aprendizado

Em vez de listar fatos ou etapas que devem ser memorizados e provavelmente serão esquecidos mais tarde, o aprendizado imersivo oferece um desafio real que exige que os alunos apliquem novas habilidades. Ele oferece espaço para superar desafios comuns e equívocos que, de outra forma, causariam interrupções no trabalho. 

As vistas que os funcionários veem e os erros que cometem ao longo do caminho tornam a experiência mais memorável e mais fácil de lembrar mais tarde. Tudo isso resulta em um uso mais eficaz e relevante do tempo dos funcionários e, em última análise, em melhor transferência de habilidades e produtividade.

Aumentar o interesse no treinamento

Os módulos de e-learning de microlearning (momentos rápidos de aprendizado) são uma maneira eficaz de ensinar as pessoas no trabalho e no fluxo de trabalho, mas muitas vezes são uma experiência monótona de “clique em próximo” que não resulta em conhecimentos e habilidades transferíveis.

Por outro lado, você pode criar experiências de aprendizado imersivas que envolvem os alunos em todas as etapas. Para avançar com sucesso em uma simulação ou cenário, os funcionários precisam pensar no que vem a seguir e lidar com o impacto de suas escolhas. 

Usar novas habilidades para superar desafios lhes dá uma sensação de realização e controle. Quando os funcionários veem conexões claras entre o treinamento e as coisas que precisam fazer no trabalho, ficam mais motivados a participar das oportunidades de treinamento.

Crie conexões sociais

Pense em uma habilidade, desde assar pão até construir uma estante de livros, que você aprendeu com outra pessoa. O que você ganhou com essa experiência? O Índice de Otimismo de Carreira de 2022 constatou que um número significativo de funcionários acredita que é importante conversar ou se conectar com pessoas na área em que desejam atuar ou que conhecem pessoalmente.

As experiências imersivas abrem as portas para esses tipos de conexões e fornecem o suporte que os funcionários precisam para que não comecem a procurar em outro lugar. Os espaços virtuais criam uma sensação de presença e podem ser usados ​​em conjunto com ferramentas de bate-papo ou videoconferência para oferecer suporte ao trabalho em equipe síncrono e orientação ponto a ponto. Tarefas ou desafios em grupo, quebra-cabeças multijogador e minijogos frente a frente são apenas algumas das maneiras de reunir as pessoas em uma comunidade de aprendizado.

Forneça um loop de feedback de ROI

Os funcionários querem aprender novas habilidades e desenvolver novos conhecimentos para serem competitivos. Mas quais habilidades eles realmente precisam para serem bem-sucedidos? Seu treinamento apoia essas habilidades ou apenas reflete suas percepções sobre o que eles precisam saber?

Para responder a essas perguntas, você precisa coletar dados de qualidade e analisá-los pelas lentes certas. O treinamento padrão e as perguntas de múltipla escolha ensinam e testam o conhecimento factual, o que não se traduz necessariamente em eficácia no trabalho. 

No entanto, questões imersivas e pontos de decisão refletem tarefas de trabalho da vida real e KPIs (principais indicadores de desempenho). Isso não apenas oferece suporte à aprendizagem mais relevante e à transferência de habilidades, mas também gera análises avançadas que você pode usar para identificar e entender as lacunas de habilidades.

A aprendizagem imersiva pode ser uma ferramenta poderosa para melhorar os programas de treinamento. Simulações, cenários e jogos maximizam o tempo de aprendizado, tornam o treinamento mais relevante e colaborativo e podem ajudá-lo a refletir sobre seu investimento e identificar lacunas de habilidades. 

Ao procurar maneiras de incorporar o aprendizado imersivo em seu programa de treinamento, comece com um pequeno espaço ou atividade virtual. Por exemplo, considere começar com uma simulação de uma tarefa de integração comum, um jogo baseado em cenário que reforça uma habilidade crítica ou um quebra-cabeça cooperativo com elementos AR.

À medida que você aprende mais sobre as preferências de seus funcionários e se torna mais hábil em atender a essas necessidades, pode construir uma cultura de aprendizado mais eficaz e envolvente que atrai e retém uma força de trabalho de qualidade.

Texto traduzido da Forbes