Esteja você contratando funcionários ou freelancers, alguns dos mesmos fundamentos se aplicam. O trabalho mudou e continuará a mudar. Hoje, a vida útil de uma habilidade difícil – conhecimento baseado em conteúdo – é muito curta. Mais da metade das atividades de trabalho atuais podem ser automatizadas até 2055 . Para ter sucesso em uma economia em constante evolução e mudança, são necessários trabalhadores altamente adaptáveis. Seu pessoal é o seu melhor ativo e é crucial entender o potencial futuro de cada pessoa para funções que nunca desempenharam antes – em vez de contratá-los apenas para o que você precisa hoje. 

Além das habilidades sociais , aqui estão três habilidades adicionais do futuro, como contratar para elas e como ensinar e / ou adquirir essas habilidades. 

Aprendizagem ao longo da vida e convivência

Um relatório da Deloitte de 2017 afirma que os profissionais de engenharia de software, marketing, vendas, manufatura, direito, finanças e contabilidade devem atualizar suas habilidades a cada 12 a 18 meses. O tempo é uma mercadoria escassa, e você não tem tempo para contratar e treinar novas pessoas com essa frequência. Uma maneira de contornar isso é contratar trabalhadores sob demanda para projetos específicos, conforme necessário. No entanto, eu diria que mesmo quando se trabalha com contratados independentes, é melhor trabalhar com pessoas que amam aprender, que amam receber feedback e que podem rapidamente se atualizar em novas circunstâncias.

Para os trabalhadores, recomendo que você peça feedback de colegas e supervisores e tome medidas em relação a esse feedback. Além disso, aproveite as várias plataformas disponíveis para atualizar suas habilidades continuamente. 

Para os contratantes, há algumas perguntas que gosto de fazer a funcionários em potencial e consultores autônomos:

• Existem habilidades que você está trabalhando para adquirir? 
• Existem coisas aleatórias que você gostaria de aprender? 
• Conte-me sobre o feedback / crítica construtiva mais impactante que você recebeu.  

Essas perguntas ajudam a avaliar o grau em que alguém está aberto a comentários e é um aluno ansioso para o resto da vida. 

Habilidades de comunicação escrita e oral

À medida que o mundo mudou para o trabalho remoto durante nossa crise atual, todos nós vimos por nós mesmos a importância de uma comunicação clara e eficaz. Ao se comunicar pelo Slack, Google Chat, Microsoft Teams ou e-mail, é necessário ser capaz de inferir quais são as preocupações não expressas de alguém e responder apropriadamente. As habilidades de escuta são um componente essencial para uma comunicação bem-sucedida.

À medida que o aprendizado de máquina e a inteligência artificial começam a assumir mais funções de trabalho, as habilidades que são mais difíceis de serem concluídas com eficácia pelos computadores tornam-se mais importantes. Embora alguns IA sejam capazes de escrever – e até mesmo uma cópia eficaz de conteúdo e anúncios – as habilidades eficazes de comunicação escrita e oral estão atualmente fora do alcance das máquinas.  

Para os funcionários, a melhor coisa que você pode fazer é escrever mais memorandos em vez de ter mais reuniões   e praticar estar ciente de como você se comunica. Suas palavras, tom e método de comunicação afetam o resultado que você deseja.

Ao contratar funcionários em potencial e consultores autônomos, recomendo exigir vários exemplos de redação. Além disso, conduza entrevistas por meio de mensagens curtas e escritas para imitar a comunicação no Slack, bem como entrevistas no Zoom para avaliar a comunicação escrita e oral. Gosto de fazer a eles a seguinte pergunta: “Você consegue se lembrar de alguma vez em que estava se comunicando com alguém e eles não entendiam você? O que você fez?” A forma como eles respondem mostra o grau em que estão cientes de que a forma como nos comunicamos é importante e pode mudar os estilos de comunicação quando apropriado. 

Habilidades de pensamento computacional

O pensamento computacional (ou pensamento algorítmico) é uma frase que se tornou mais amplamente usada desde 2006, quando a cientista da computação Jeannette Wing publicou um ensaio sugerindo que o pensamento computacional é uma habilidade fundamental para todos, não apenas para os cientistas da computação. Eu penso no pensamento computacional como a habilidade de pensar lógica e estrategicamente, trabalhar com incerteza (e uma falta de dados completos), quebrar questões complexas em partes menores, reconhecer padrões rapidamente, usar padrões para pensar em soluções potenciais, manipular e usar dados para obter insights e iterar quando apropriado. À medida que o mundo se torna cada vez mais interconectado e complexo, essa habilidade se torna cada vez mais importante. 

Descobri que consultores sem habilidades de pensamento computacional requerem mais supervisão, geralmente devido à falta de criatividade para concluir tarefas. Um pensador computacional é ágil, adaptável e geralmente aprende rapidamente. 

Um exemplo de pergunta para fazer a um possível aluguel pode ser algo como: “Quantas bolas de tênis são necessárias para encher um SUV? E como você chegou a sua resposta?” Não há uma resposta “certa”, mas fazer uma pergunta como essa permite que você avalie como um candidato decompõe um problema complicado, faz suposições, trabalha com soluções potenciais, checa a resposta e repete, se necessário. 

Experiências de aprendizagem baseadas em projetos do mundo real

Estágios, estágios, bolsas, trabalho de curso ou trabalho independente focado na resolução de problemas complexos do mundo real são algumas maneiras de ganhar experiência. A aprendizagem experiencial é a maneira mais segura de adquirir as habilidades necessárias para o sucesso. Ao contratar funcionários ou freelancers recém-saídos da escola, procuro pessoas que tiveram experiências de aprendizagem baseadas em projetos no mundo real.

Prepare sua equipe para o futuro do trabalho

À medida que as empresas trabalham para se tornarem mais ágeis e adaptáveis em suas estratégias de negócios, é essencial que contratem trabalhadores com as habilidades necessárias para o futuro do trabalho em constante mudança. Os líderes de RH estão repensando suas funções e estratégias de talentos enquanto se preparam para o futuro do trabalho com um modelo de força de trabalho combinado . Construir e desenvolver uma equipe capaz de atender às oportunidades e desafios futuros requer alunos ao longo da vida que adotem o feedback, se comuniquem com eficácia e alimentem a criatividade com habilidades de pensamento computacional. Ao contratar trabalhadores com essas três habilidades críticas (e com habilidades sociais), sua equipe estará pronta para o futuro do trabalho.

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