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Como melhorar os resultados da contratação com entrevistas em vídeo

Não é surpresa que a pandemia de coronavírus tenha acelerado a adoção de novas tecnologias. Em um estudo global medindo o impacto da crise da Covid-19 no comportamento empresarial, a Dell Technologies descobriu que 80% das empresas aceleraram pelo menos alguns projetos de transformação digital em 2020. Da mesma forma, uma pesquisa de junho de 2020 com mais de 2.500 líderes empresariais globais descobriu que a pandemia acelerou a transformação digital das empresas em uma média de seis anos.

À medida que escritórios e vitrines escureciam e as pessoas ficavam presas em suas casas, o mundo do trabalho mudou rapidamente em direção a um ecossistema baseado em nuvem e o processo de contratação não foi exceção. Os principais departamentos de recursos humanos integraram tecnologia de entrevista por vídeo , teste de habilidades online e ferramentas de colaboração de fluxo de trabalho em sua pilha de tecnologia de RH existente para manter o ritmo.

A consultoria de RH Aptitude Research relata que, em fevereiro de 2020, antes de o vírus se espalhar pelos Estados Unidos, menos de 60% das empresas pesquisadas usavam ou planejavam usar entrevistas por vídeo em seus processos de contratação, em comparação com 74% apenas dois meses depois. Em outubro de 2020, 89% das organizações disseram que estavam usando entrevistas em vídeo para recrutamento, de acordo com uma pesquisa do Gartner.

Embora o aumento repentino no uso de ferramentas de entrevista em vídeo tenha sido impulsionado por diretrizes de distanciamento social, as organizações estão reconhecendo as vantagens que elas oferecem. De acordo com uma pesquisa recente do HR Research Institute, os profissionais de RH que classificaram o talento geral de sua organização como acima da média ou de primeira linha tinham 15% mais probabilidade de usar sistemas de entrevista baseados em vídeo do que seus colegas.

À medida que iniciamos o ano novo e a pandemia avança, um número crescente de recrutadores está se voltando para soluções de entrevistas em vídeo. No entanto, muitos não começaram a realizar todo o seu potencial.

Entrevistas sem entrevistador

O futuro das entrevistas de emprego está aqui. Muitas empresas estão abandonando os protocolos tradicionais de entrevista e implementando uma forma mais rápida e eficaz de medir o potencial dos candidatos: entrevistas por vídeo sob demanda. Em uma entrevista por vídeo sob demanda ou assíncrona, é apenas o candidato e seu computador. Não há necessidade da presença de um entrevistador. Um gerente de contratação registra um conjunto de perguntas e os candidatos podem registrar as respostas às perguntas predefinidas de qualquer lugar conforme sua conveniência.

As entrevistas em vídeo sem o entrevistador eliminam os conflitos de agendamento e a demorada comunicação de ida e volta normalmente necessária para definir uma hora e uma data. Com plataformas de entrevistas por vídeo sob demanda, os profissionais de RH podem visualizar, pontuar e compartilhar as respostas das entrevistas em um momento conveniente para eles.

Elimine o preconceito do processo de entrevista

Quando as equipes de contratação avaliam subjetivamente as respostas da entrevista, há espaço para preconceitos inconscientes. Não é difícil imaginar porque as entrevistas pessoais tradicionais são suscetíveis a preconceitos. Normalmente, eles são um pouco mais do que uma visita social cheia de conversa fiada e alguma coreografia previsível. Quando as perguntas são formuladas de maneira diferente entre os candidatos ou a linguagem corporal, como um aceno de cabeça, é usada para indicar que o entrevistado está dando a resposta correta, os resultados pouco contribuem para avaliar com precisão as habilidades relevantes para o trabalho, a aptidão e as características comportamentais dos candidatos.

De acordo com a pesquisa da Deloitte, há um consenso crescente entre os especialistas de que as entrevistas tradicionais não são uma medida confiável do potencial de sucesso dos candidatos no trabalho. Ao contrário das entrevistas tradicionais de fluxo livre, as plataformas de entrevista sob demanda fornecem a estrutura necessária para desenvolver entrevistas padronizadas e estruturadas que avaliam os candidatos de forma consistente e objetiva. Por exemplo, as entrevistas em vídeo sob demanda apresentam as mesmas perguntas pré-gravadas na mesma ordem para todos os candidatos.

Práticas recomendadas ao conduzir entrevistas de vídeo

Quando as organizações utilizam ferramentas de entrevista digital, os líderes de RH podem monitorar de perto o processo de entrevista para melhorar a eficiência operacional e orientar os gerentes de contratação sobre as melhores práticas, tais como: 

  • Crie perguntas de entrevista com base em habilidades e comportamentais relevantes para o trabalho.
  • Elimine o uso de linguagem não inclusiva ou comunicação tendenciosa.
  • Desenvolver e padronizar práticas de pontuação.
  • Recrute vários membros da equipe de contratação para pontuar independentemente as mesmas entrevistas para garantir que as práticas de pontuação sejam claras.
  • Forneça feedback rápido aos candidatos.

Essas tecnologias de entrevista digital podem servir não apenas como uma solução para as diretrizes de distanciamento social, mas como uma ferramenta para implementar sistemas de contratação consistentes, objetivos e eficazes.

A necessidade é de fato a mãe da invenção e, embora as ferramentas de entrevista em vídeo já existam há algum tempo, a maioria das organizações não conseguiu tirar o máximo proveito até o início da pandemia de coronavírus. Agora, como as entrevistas pessoais parecem uma memória distante, é claro que as soluções das entrevistas em vídeo vieram para ficar.

 

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