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Como gerenciar seu talento como um recurso financeiro (e por que você deveria)

Sua equipe precisa resolver problemas, superar a concorrência, atender clientes e construir coisas. Mas, imagine por um momento que você recebeu um cheque em branco para todos os recursos que você precisa para resolver esses problemas e construir essas coisas. Qual recurso você mais precisaria?

O recurso que você mais precisa é o talento. Muitos líderes dizem algo como: “Nosso pessoal é nosso maior patrimônio” ou “Não somos nada sem nossa equipe”. Eles estão certos em pensar isso. Uma pesquisa de 2021 descobriu que 68% dos quase 2.000 profissionais de recursos humanos dos EUA disseram que encontrar e recrutar talentos com as habilidades certas era sua prioridade mais importante para 2022.

Mas o que é “talento”? É a capacidade coletiva de seu pessoal para atingir os objetivos de sua empresa. É o recurso mais importante da sua empresa, mas é difícil de medir, o que torna esse recurso excepcionalmente difícil de gerenciar. Os cientistas organizacionais chamam esse problema de medição de “intangibilidade” do talento.

De acordo com os psicólogos da IO, Robert E. Ployhart, Jeff A. Weekley e Julian Dalzell, em seu livro Talent Without Borders: Global Talent Acquisition for Competitive Advantage, o talento, diferentemente dos recursos financeiros e outros recursos tangíveis, é “intangível” porque não existe uma medida direta ou universalmente aceita para o que é necessário para atingir metas e executar a estratégia.

Considere um desenvolvedor front-end. Muitos engenheiros podem concordar que os desenvolvedores front-end precisam saber como projetar ou implementar interfaces de usuário, entender ou aplicar princípios de design responsivo e desenvolver software em navegadores. Mas mesmo essas habilidades não são as coisas que tornam um desenvolvedor front-end um ativo para sua organização.

Considere estas perguntas: O que teria definido o talento de desenvolvimento de front-end um, cinco ou 10 anos atrás? Quanto do talento de um desenvolvedor front-end depende da pilha de tecnologia exclusiva e do histórico de desenvolvimento do aplicativo em que está trabalhando? Quais habilidades sociais, como trabalho em equipe e comunicação, são um “padrão” acordado para o talento de front-end?

Como você pode ver, as definições universais de talento nesta família de trabalho mudam com o tempo, localização, cultura e tecnologia. Mas, e se você pudesse medir o talento, tornando-o tangível para sua equipe? Facilitaria o gerenciamento de sua equipe? Você teria mais certeza em encontrar e recrutar o talento certo para sua equipe? Isso lhe daria uma vantagem competitiva sobre seus concorrentes?

Se você respondeu sim a alguma dessas perguntas, aqui estão três maneiras de tornar o talento da sua empresa tangível:

Tenha uma definição compartilhada de ‘bom’ talento

Para muitas equipes, medir o talento apenas diz “Queremos o melhor que pudermos”. Mas o que o “melhor” ou “bom” realmente significa?

Inicie um diálogo com os gerentes de contratação em seu departamento ou equipe sobre quais conhecimentos, habilidades, habilidades, características e valores definem um “bom” candidato ou membro da equipe. Liste os comportamentos que tornam o talento observável em seu negócio. Essas são maneiras eficazes de criar um quadro de referência compartilhado para os talentos atuais e recebidos de sua equipe. Criar quadros de referência compartilhados pode ser tão simples quanto revisitar suas descrições de cargos para as funções de sua equipe, atualizá-las conforme necessário e obter adesão se houver vários tomadores de decisão envolvidos.

Definir talento, pelo menos qualitativamente, é algo em que o RH ou sua equipe de pessoas podem ajudar. Em organizações maiores, geralmente existem sistemas de RH, recrutamento e gestão de desempenho que atuam como sistemas de registro para essa definição. Se você nunca revisou o que está lá ou gostaria de ter mais opinião sobre como o talento é definido, agora é a hora de trabalhar com essas outras partes interessadas para ter voz na descrição do talento de que você precisa.

Quantifique o talento

Para ir além das definições qualitativas baseadas na intuição, você precisará quantificar as habilidades de seu talento. Medir sistemicamente as hard ou soft skills que levam a resultados valiosos é uma ótima maneira de medir o talento. As avaliações de habilidades técnicas podem ajudar a quantificar as capacidades dos candidatos na resolução de problemas técnicos e outras habilidades específicas do trabalho.

Quantificar o talento dessa maneira pode ajudá-lo a fazer comparações baseadas em evidências, avaliar o talento ao longo do tempo e abordar as lacunas de habilidades entre os novos contratados ou sua equipe atual.

A beleza de tornar o talento tangível por meio de medições validadas relacionadas ao trabalho é que, ao aplicar o mesmo padrão em todos os grupos de candidatos ou funcionários e pontos no tempo, definir o talento individual ou coletivamente se torna repetível.

Atualize sua definição e medições compartilhadas regularmente

Sobre isso, há boas e más notícias. A má notícia é que as definições e medidas que tornam o talento tangível podem não ter uma vida útil longa. Mas a boa notícia é que você pode aprender como tornar o talento tangível e integrá-lo aos seus processos de RH, facilitando a atualização das definições de talento ao longo do tempo.

A atualização dessas definições fica mais rápida à medida que você aprende os métodos e tem pontos de referência mais claros. RH, consultores e psicologia de IO podem ajudá-lo a aprender o básico, se necessário.

Tornar seu talento mais tangível pode facilitar sua vida como profissional de aquisição de talentos ou gerente de contratação. Também pode aumentar o impacto do seu recurso mais crucial em seus resultados.

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