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4 maneiras de desenvolver uma cultura de respeito e confiança

O engajamento dos funcionários é um grande desafio que toda empresa está tentando enfrentar. O que deixa os funcionários felizes? O que os mantém por perto? E o que podemos (como líderes, empresários e colegas) fazer sobre isso?

A Society for Human Resource Management divulgou um relatório afirmando que “tratamento respeitoso de todos os funcionários” foi o principal contribuinte para a satisfação no trabalho. E “confiança entre funcionários e alta administração” foi o segundo. Que ideia incrivelmente simples para um desafio surpreendentemente comum.

Isso significa que, acima de todas as vantagens e truques de gerenciamento, tratar uns aos outros como pessoas é o que realmente importa. Esteja você começando uma empresa ou fazendo parte do crescimento de uma, desenvolver uma cultura de respeito e confiança deve ser uma prioridade.

1. Ouçam uns aos outros.

A comunicação está no centro das relações humanas e não deve ser diferente com seus colegas. Abra um diálogo ouvindo e fazendo com que as pessoas se sintam à vontade para compartilhar. Este é um processo contínuo que deve ir além de uma única pesquisa de engajamento a cada ano. Colete feedback regular e contínuo dos funcionários, e todas as formas de feedback são validas.

Envie pesquisas de pulso, organize grupos focais, planeje reuniões individuais e participe de conversas no escritório sempre que possível. Às vezes, o melhor feedback acontece nesses ambientes casuais, quando não há barreiras formais.  

2. Mostre aos funcionários que você se importa.

Da mesma forma que você acena para alguém para mostrar que está ouvindo, certifique-se de que os funcionários saibam que você está ouvindo, comunicando as descobertas de qualquer feedback que tenham fornecido.

Por meio de uma pesquisa entrevistando centenas de empresas, ficou claro para como os esforços de feedback bem-intencionados podem sair pela culatra se nada for feito com as novas informações. 

Os funcionários querem saber que suas vozes não estão caindo em um buraco negro. Se você não puder fazer as alterações recomendadas, simplesmente explique o motivo. É assustador, mas uma transparência como essa ajuda muito a criar uma cultura de respeito e confiança.

3. Ajudem-se mutuamente

Pessoas que se respeitam ajudam umas às outras. Eles se apoiam como funcionários e como pessoas. Isso não apenas significa que os funcionários terão relacionamentos mais ricos e positivos no trabalho, mas também, quando houver uma cultura de apoio, os funcionários não terão medo de pedir ajuda. Em última análise, isso torna todos mais confortáveis ​​e eficazes em seu trabalho.

4. Incentive todos a serem eles mesmos

Os eventos de formação de equipe podem variar de caminhadas a voluntariado em uma cozinha de sopa e uma noite de jogos competitiva em um bar de jazz local. O fio condutor desses eventos diversos (e aparentemente não relacionados) é a equipe por trás deles.

A cada mês deixe o planejamento do evento de cultura para um membro diferente da equipe e, assim, cada colaborador tem a oportunidade de trazer sua personalidade para a mesa. 

Não apenas se conhecem durante o evento em si, mas aprendem algo sobre cada funcionário por meio do evento que eles planejam. Caminhar não é a atividade favorita de todos, mas certamente fala do amor de nosso gerente de produto pelo ar livre, e todos podem respeitar e apreciar isso juntos.

Da próxima vez que você se sentir perplexo em reter e engajar funcionários, lembre-se de que se resume a dois conceitos surpreendentemente simples: respeito e confiança.

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