As habilidades duráveis estão cada vez mais em demanda, o que significa que o RH deve começar a desenvolver e contratar essas habilidades do futuro. As habilidades duráveis substituíram as soft skills como aquelas altamente procuradas e raramente ensinadas, como capacidade de resolução de problemas, liderança, pensamento crítico e habilidades pessoais, como trabalho em equipe, flexibilidade, adaptabilidade e criatividade.
As habilidades duráveis diferem das hard skills, pois as hard skills são mais frequentemente ensinadas tradicionalmente, facilmente medidas e credenciadas, enquanto as habilidades duráveis raramente são ensinadas e são mais difíceis de medir.
As habilidades duráveis são conhecidas por sua durabilidade, enquanto as hard skills são frequentemente consideradas perecíveis. Pense em habilidades duráveis como as raízes ou o tronco de uma árvore, enquanto as hard skills são os galhos e folhas que vêm e vão com as estações.
As habilidades duráveis pegam o antigo conceito de soft skills e o expandem por meio dos vários atributos necessários para interagir com os outros e ter sucesso no local de trabalho. Habilidades como trabalho em equipe, colaboração, negociação, pensamento crítico, iniciativa, tomada de risco, criatividade, adaptabilidade, liderança, flexibilidade cognitiva e resolução de problemas são apenas algumas das muitas habilidades duráveis.
Uma pesquisa da America Succeeds, analisou dados de 82 milhões de vagas de emprego e descobriu que cerca de sete em cada 10 habilidades solicitadas nas vagas de emprego foram classificadas como habilidades duráveis.
A pesquisa também mostrou que a demanda por habilidades duráveis é maior em empregos e setores alinhados ao futuro do trabalho, com funções em gerenciamento, operações de negócios e engenharia exigindo pelo menos uma habilidade durável. Os empregos em risco de eliminação devido à automação, por outro lado, têm menor demanda por habilidades duráveis.
As empresas continuam a sentir o impacto do talento despreparado, com o Bureau of Labor Statistics dos EUA relatando mais de 10,9 milhões de vagas de emprego em dezembro e o desemprego quase recorde de baixa em 3,9%.
Uma pesquisa do ManpowerGroup de 2021 descobriu que 69% das empresas estavam lutando para encontrar talentos em 2021, enquanto o mesmo estudo de 2015 mostrou que apenas 38% das empresas relataram o mesmo desafio.
A CompTIA, realizou pesquisas que indicam como as habilidades sociais e a perspicácia nos negócios estão aumentando em importância, mas o treinamento e a certificação adequada estão atrasados. Um relatório de dezembro de 2021 da empresa indicou que as habilidades de pensamento crítico e comunicação foram classificadas como especialmente altas.
Por que muitas dessas habilidades duradouras faltam nos graduados e não são ensinadas na escola? Por que eles não são parte integrante da maioria das entrevistas de emprego? É porque, muitas vezes, são considerados nebulosos – difíceis de medir ou quantificar – e, ao mesmo tempo, são considerados indispensáveis e valiosos.
Então, qual é a resposta? O ensino superior precisa intensificar e ouvir o que o mundo dos negócios está dizendo que precisa e incluir essas habilidades duradouras em seus programas.
Alternativamente, empresas e terceiros podem ajudar a preencher a lacuna com treinamento, certificações e aprendizado contínuo. Os líderes de RH podem buscar ativamente essas habilidades ao contratar para garantir que sua força de trabalho seja composta por pessoas com essas habilidades de longo prazo.
No mundo de hoje, medir habilidades duráveis é desafiador, mas não impossível. Algumas equipes de gerenciamento tem liderado grupos para desenvolver uma maneira simples de testar alguns dos fundamentos de habilidades duráveis durante o processo de entrevista.
As equipem pediram aos candidatos que preparassem uma apresentação de 10 minutos para o painel de entrevistas. Eles podiam usar qualquer formato com o qual estivessem confortáveis — PowerPoint, quadro branco, flipchart, notas, o que quisessem. Eles precisavam contar um pouco sobre si mesmos, sua formação, empregos anteriores, ambições, clubes ou times aos quais pertenciam, por que estavam interessados em nossa empresa e por que eram mais adequados para esse trabalho.
Nesses 10 minutos, geralmente a equipe jã conseguia saber se essa pessoa tinha os traços de caráter e habilidades interpessoais necessários para a função de atendimento ao cliente. Viram como eles planejaram seu tempo, que pesquisa fizeram sobre a empresa, os produtos, a liderança, sa história, o trabalho em si, quais perguntas eles tinham para o recrutador, qual era seu processo de pensamento e quão confiantes e confortáveis eles estavam.
Um currículo pode dizer se um candidato tem o histórico, treinamento e credenciais necessários para se destacar em uma função. Este exercício é uma ótima maneira de ver a personalidade, o equilíbrio, a criatividade, a iniciativa, o trabalho em equipe, a desenvoltura e as habilidades de comunicação de um candidato. Claro, você deve usar o saldo da entrevista para validar as hard skills.
Habilidades duráveis estão em alta demanda. Um relatório de 2021 da Mursion descobriu que, embora as habilidades técnicas incorporadas em toda a academia sejam críticas para o sucesso na carreira, essas habilidades por si só não são suficientes para se destacar em um mercado de trabalho competitivo. Seus dados revelaram que 44% dos profissionais de RH contratariam um candidato com fortes habilidades duráveis em vez de um candidato com habilidades técnicas ou técnicas superiores.
O investimento no desenvolvimento de habilidades duradouras com o pessoal existente é um passo crítico para todos os empregadores para capacitar os funcionários a fazer contribuições dinâmicas e de longo prazo para o futuro da organização.
De acordo com a futurista da força de trabalho Alexandra Levit em um artigo da SHRM , “a maioria das pessoas é contratada por suas habilidades técnicas, suas habilidades sociais lhes dão ‘durabilidade de carreira'”.
Muitos empregadores bem-sucedidos investem, têm e continuam a executar programas para preparar sua força de trabalho para as habilidades do futuro. E você? O que está parando?
Aqui estão algumas ressalvas:
- Contrate tanto para habilidades duráveis quanto para hard skills
- Treine seus gerentes sobre como entrevistar habilidades duráveis
- Treine seu pessoal em habilidades duráveis, bem como habilidades perecíveis
Estamos caminhando para o que poderia ser uma tempestade perfeita de contratação para muitas empresas. Não é hora de atualizar essas práticas de contratação de 40 anos e começar a contratar para o futuro? Podemos começar hoje buscando as habilidades que serão mais procuradas no futuro.
