Como o termo indica, um scale-up é uma startup que cresceu, escalou e provavelmente conseguiu estabelecer seu modelo de negócios e provou sua viabilidade. Na fase de expansão, o que não está claro para muitos líderes de negócios é “como” escalar com sucesso suas operações de pessoal para dar suporte ao crescimento dos negócios. Para muitas empresas, seu pessoal é seu maior ativo/custo e você precisa ser igualmente estratégico ao dimensionar suas operações de pessoal.

Felizmente, você pode se concentrar em algumas áreas-chave para se colocar no caminho do sucesso:

Contrate para cultura e ajuste

Sua empresa pode não ser para todos, e tudo bem. Invista na criação e promoção de uma ótima cultura corporativa à medida que você cresce. Comece com seu talento atual, que o levou até onde você está. Compartilhe o que torna a empresa excelente.

Procure a resiliência: pessoas com muita energia que não desistem quando se deparam com contratempos. Procure candidatos que gerem boas energias, colaborem com os outros, demonstrem espírito empreendedor, tenham vontade de aprender e crescer com a empresa e sejam construtores. Esses candidatos querem criar impacto e acreditam na sua missão/visão.

Dimensione com responsabilidade: contrate devagar, demita rápido

Assim como suas ofertas de produtos, você não deseja expandir sua organização muito rapidamente e correr o risco de uma integração deficiente. Se você precisar contratar muitas pessoas, certifique-se de gastar tempo para contratar as pessoas “certas” que se encaixam na cultura da sua empresa. Contratar a pessoa “errada” para o trabalho pode custar caro a longo prazo.

Não comprometa a qualidade pela velocidade. Contratar rápido é tentador em um ambiente de alto crescimento, mas contratar a pessoa errada pode custar mais tempo e dinheiro. Contratar as pessoas certas pode economizar seu tempo em comparação com a contratação da primeira pessoa que pode desempenhar a função.

Avalie a adequação do candidato além das capacidades técnicas

Pense bem sobre suas competências organizacionais e habilidades técnicas necessárias para a função para garantir que o candidato seja adequado. Considere o uso de métodos e pessoas padronizados para avaliar seus candidatos.

Lembre-se de que provavelmente custará mais dinheiro e tempo substituir alguém do que contratar alguém lentamente. 

Em última análise, a dinâmica de seu pessoal pode fazer ou quebrar seu sucesso como empresa. Contrate através das lentes da transparência e colaboração.

Nunca comprometa seus valores

Uma das melhores partes de trabalhar em uma startup é trabalhar em equipes pequenas e se conhecerem pessoalmente. Isso é especialmente verdadeiro quando se trabalha ao lado de fundadores e pessoas que realmente se importam.

Se sua organização não for clara quanto aos valores de sua empresa, reserve um tempo para avaliar o que é realmente valioso para você e sua equipe de liderança. Isso garantirá que as pessoas que chegam sejam bem-sucedidas na integração com suas equipes e subscrevam a missão e a visão de sua empresa.

Uma das coisas que separa as organizações boas das imparáveis ​​é sua capacidade de crescer, mantendo o foco na cultura e nas pessoas. Inspirar pessoas a aprender/crescer pessoalmente à medida que sua organização cresce é uma das experiências de liderança mais gratificantes. 

Essa também é uma ótima estratégia de retenção, pois os funcionários são leais às empresas que apoiaram pessoal e profissionalmente seu crescimento. Você nunca deve ter que decidir entre pessoas ou negócios; se você cuidar de seu pessoal, eles cuidarão dos negócios.

Para garantir o maior sucesso e retenção de pessoas, certifique-se de que seus valores culturais se concentrem em segurança, bem-estar e capacitação. É assim que você obterá o melhor de todos que contratar. 

Construir segurança para que as pessoas possam se sentir seguras trazendo todo o seu ser para o trabalho. Concentre-se primeiro no bem-estar deles – como você os trata no pior deles é o que os inspirará no melhor. Capacite e permita que as pessoas cresçam com o negócio.

Construa sua força de liderança

Seja intencional ao alinhar e desenvolver as capacidades de sua equipe de liderança para reforçar seus valores organizacionais; não é o que você diz, é o que você faz, que cria o maior impacto. Nenhum líder será perfeito, portanto, você deve criar os canais e mecanismos de feedback corretos para continuar a reforçar sua cultura – e tudo começa com a construção de uma base de confiança. 

Ser um scale-up bem-sucedido significa que você tem as pessoas e os sistemas certos para tomar decisões com os princípios certos, o que pode permitir que sua organização se mova rapidamente, sem medo ou dúvida. Isso é importante porque você pode tomar decisões rapidamente que refletem com precisão o tipo de organização que deseja criar. Assim como qualquer esporte de equipe, quando suas equipes estão alinhadas, você tem a maior chance de excelência e sucesso.

Concentre-se na sua marca de talentos

Provavelmente, se você estiver crescendo como uma startup, sua marca pode não ser tão reconhecida no mercado. Se você está expandindo, provavelmente também está focado em aumentar seu pool de talentos e ter uma marca conhecida pode ajudar a atrair o talento certo para sua organização.

Nesse caso, reserve um tempo para criar sua proposta de valor para o funcionário e o que separa sua empresa das outras. Isso pode economizar muito tempo para você e o candidato para garantir que você esteja atraindo as pessoas certas para sua organização. Você não poderá competir em todos os aspectos, mas determine o que deseja ser seu diferencial: flexibilidade, valores culturais, remuneração, trabalho interessante, etc.

Se você é uma organização que está crescendo, não negligencie sua estratégia de pessoal para atingir suas metas de crescimento de negócios. Dê um passo para trás e reflita sobre seus valores culturais, marca de talentos e capacidades de liderança para garantir que você seja bem-sucedido do lado humano. 

Assim como todas as grandes empresas que cresceram e foram construídas para durar, são as pessoas que impulsionam seus resultados que são os maiores diferenciais para o sucesso. Você pode replicar sua estratégia de negócios, produtos e ofertas, mas são as pessoas que realmente diferenciam seu sucesso. 

Uma dica é questionar onde você está gastando seu tempo e energia. Se as pessoas são um tópico frequente de discussão e você está gastando uma quantidade significativa de tempo discutindo sua cultura, liderança e marca, você começou bem.

Texto traduzido da Forbes