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Cultura organizacional: entenda como ela funciona na sua empresa

Você já parou para pensar no quanto a cultura organizacional pode influenciar nos resultados da sua empresa? Uma cultura bem estruturada pode ser a maior aliada estratégica de uma organização em tempos onde as mudanças do mercado exigem reestruturação constante dos processos produtivos.

Muitas vezes, é preciso adaptar sua cultura para aumentar sua força competitiva. Para isso, é importante entender como ela funciona, quais os melhores caminhos para a mudança e como difundi-la para os colaboradores.

Interessado no assunto? Continue a leitura para entender mais sobre a cultura organizacional. Vamos lá!

O que é cultura organizacional de uma empresa?

A cultura organizacional é composta por um conjunto de comportamentos, crenças, costumes, e valores que são partilhados pelos membros de uma organização. Ela é socialmente construída e tende a condicionar o comportamento das pessoas que convivem na empresa. Por isso, é importante que seja uma cultura forte e alinhada aos objetivos da organização.

Como a cultura organizacional é criada e comunicada?

A cultura organizacional é um dos elementos mais importantes presentes nas empresas. Peter Drucker disse, a cultura devora a estratégia no café da manhã. Por isso, é importante estabelecer uma cultura que seja favorável para uma melhor performance da empresa, facilitando a execução do planejamento de negócios.

A liderança exerce um papel importante nas organizações. Diante disso, é essencial que os líderes estejam alinhados com os objetivos estratégicos. Eles devem definir indicadores e deixar claro para os colaboradores o que a empresa espera deles. Além disso, é importante que a liderança direcione sua equipe para alcançar as metas definidas. Assim, a organização atinge alta performance rapidamente.

Se sua empresa não tem ações claras e definidas para moldar a cultura organizacional não significa que sua empresa não tenha uma cultura estabelecida. Isso abre espaço para que seja criado algo que não esteja alinhado aos objetivos da companhia.

Quais são os níveis de cultura organizacional?

A cultura organização pode ser comparada com um iceberg. Ou seja, a maior parte dos elementos que compõe a cultura de uma empresa são invisíveis. Ela é composta por três níveis:

  • artefatos: são elementos visíveis da cultura organizacional como: os uniformes, arquitetura da empresa, regras claras etc;
  • valores compartilhados: são invisíveis e enraizados. São aspectos que envolvem as estratégias da organização, objetivos, metas e filosofias;
  • pressupostos básicos: são as crenças inconscientes das pessoas envolvidas com a organização e que são aceitas como verdadeiras.

Os valores e pressupostos são os pontos que merecem mais atenção por serem subjetivos e gerados a partir do ambiente organizacional.

4 Diferenças de cultura por ambiente de trabalho

A cultura organizacional pode obter algumas classificações com estratégias distintas, que podem ser definidas de acordo com o momento da organização:

  • cultura de pessoas: a estratégia dessa cultura é a valorização das pessoas. As empresas entendem que os colaboradores são a chave para o sucesso e o alcance dos resultados.

Além disso, permite estabelecer um plano de carreiras mais estruturado, além de promover a motivação e engajamento para cumprir com os objetivos;

  • cultura de papéis: é orientada para o desempenho do colaborador e os processos são bem definidos e engessados;
  • cultura de poder: focada na centralização do poder, geralmente o líder exerce uma forte influência nas crenças e comportamentos dos colaboradores.
  • cultura de tarefas: os processos são bem definidos, e a equipe valoriza o cumprimento dos objetivos e metas dentro do prazo.

Não existe uma ideal e sim uma composição a ser estrategicamente pensada de acordo com o modelo de negócio da empresa. Uma conversa com o CEO pode ajudar na integração e alinhamento com o RH.

10 princípios para mobilizar a cultura organizacional

Ao estabelecer a cultura organizacional é essencial que ela seja estratégica para a organização, a fim de mantê-la competitiva no mercado. Para isso, existem 10 princípios básicos que vão te ajudar a melhorar a cultura alinhada aos objetivos do negócio.

1. Trabalhe sua cultura atual

Modificar uma cultura organizacional não é uma tarefa simples, visto que as pessoas são parte dela. Para isso, exige muito trabalho e tempo. Portanto, você precisa entender como funciona sua cultura, seus processos e, assim, identificar seus pontos fracos para poder implementar melhorias.

2. Mude os comportamentos

Para estabelecer mudanças é preciso empenho em transformar os comportamentos que não estejam alinhados com os objetivos da organização. Para isso, faça pesquisas de clima, análise de ambiente interno e pesquisa de satisfação, a fim de identificar os pontos de melhoria.

3. Concentre-se nos pontos críticos

É essencial que as organizações saibam identificar os comportamentos e processos que possam afetar negativamente os resultados das organizações. Para isso, estabeleça indicadores que possam comparar o desempenho dos colaboradores e verificar se os processos estão sendo executados da maneira correta.

Utilize o diagrama de Ishikawa para identificar possíveis falhas nos processos e comportamentos e, assim, estabelecer um plano de ação. Além disso, verifique se os comportamentos apresentados estão alinhados com a estratégia da empresa.

4. Aposte na liderança informal

No dia a dia das organizações é ideal que haja líderes informais, pois são peças fundamentais para influenciar a equipe a alcançar a alta performance rapidamente. O espírito de liderança pode ser algo natural para algumas pessoas, mesmo assim é uma habilidade que precisa ser desenvolvida.

Para isso, a formação de líderes é muito importante. Pois eles precisam ser pessoas de impacto, preparados para disseminar a cultura, ser um espelho para os colaboradores e impulsioná-los sem a necessidade do uso de autoridade formal.

5. Conte com o auxílio dos líderes para as ações culturais

A maioria das organizações tende a transferir a responsabilidade de estabelecer ações culturais para os profissionais de Recursos Humanos. Porém, é essencial a participação da liderança no processo de estabelecer a cultura de sua empresa, já que os líderes possuem um contato maior com os colaboradores e conhecem os pontos críticos de cada processo da empresa.

6. Vincule comportamentos aos objetivos do negócio

As crenças, valores, e motivações são elementos essenciais para uma cultura organizacional forte. Porém, muitos colaboradores têm uma ideia abstrata de seus significados e sua importância para os resultados.

Portanto, ofereça exemplos concretos e bem definidos de como as intervenções culturais pode contribuir para o sucesso da empresa. Selecione os comportamentos de alta performance que são capazes de melhorar os resultados e defina indicadores que possam ser medidos a longo prazo.

7. Mostre os resultados

É de extrema importância demonstrar os impactos dos esforços culturais nos resultados dos negócios para que os colaboradores se sintam parte do processo. Para isso, você pode utilizar os painéis de desempenho, para demonstrar os resultados das ações na organização.

8. Espalhe a cultura organizacional

Hoje em dia, as informações se espalham rapidamente entre as pessoas e uma maneira poderosa de disseminar informações é por meio das mídias sociais. Os comportamentos de alta performance também podem ser viralizados. Para isso, é essencial que se incentive o empoderamento das equipes, por meio dos líderes informais e o uso de ferramentas como as mídias sociais. Assim é possível facilitar as conexões entre as pessoas e o engajamento dos colaboradores.

9. Alinhe os aspectos formais e informais da organização

É importante combinar aspectos informais adquiridos pela equipe com os aspectos formais definidos pela organização. Ao fornecer estruturas formais, por meio dos cargos e processos, a organização proporciona motivação racional para as ações, enquanto a organização informal permite o compromisso emocional com os objetivos do negócio.

10. Gerencie sua cultura ao longo do tempo.

Para obter uma posição estratégica no mercado é importante monitorar e gerenciar sua cultura organizacional. Como dissemos, estabelecer uma cultura baseada na estratégia da organização pode ser um ponto forte para o sucesso do negócio. Entretanto, o mercado sofre constantes mudanças, e às vezes, o que hoje é uma estratégia adotada para manter posição no mercado, amanhã pode não ser mais.

6 diretrizes para mudar a cultura organizacional

Estabelecer uma mudança organizacional exige tempo e planejamento, para isso algumas diretrizes podem te ajudar.

  1. Defina uma visão estratégica e clara;
  2. Exija compromisso do nível estratégico da organização;
  3. Estabeleça mudança de cultura no nível mais alto;
  4. Modifique a organização para dar suporte à mudança;
  5. Selecione e socialize os novos colaboradores; e
  6. Desenvolva sensibilidade ética e legal.

Esclarecemos a importância de que a cultura organizacional esteja alinhada ao planejamento estratégico. Para isso, é preciso que a missão e visão da sua empresa estejam bem estruturadas para influenciar no sucesso da cultura organizacional.

Quando os colaboradores conhecem, internalizam e difundem a cultura organizacional, a sintonia criada, além de aumentar a produtividade, auxilia na integração dos novos membros das equipes. Assim, é possível criar um vínculo consistente e reforçar a cultura continuamente.

Uma forma de fortalecer cada vez mais a cultura organizacional é garantir que as novas contratações tenham o fit cultural alinhado com a sua empresa. Aproveite e descubra como um processo de recrutamento gamificado vai te ajudar na contratação dos colaboradores ideais!