Executivos de nível C em todo o mundo estão preocupados de que suas organizações não estejam prontas para impulsionar mudanças nas principais áreas de negócios, incluindo diversidade, equidade e inclusão (DEI); transformação digital; e sustentabilidade, de acordo com a última pesquisa da minha organização com 1.000 executivos C-suite.

Nessa mesma análise, os executivos citaram cultura, preconceito e liderança como três das maiores barreiras para alcançar a igualdade de gênero. Embora essas razões estejam inibindo o desenvolvimento, elas também são as principais alavancas para uma cultura diversificada e inclusiva.

Executivos de nível C e membros do conselho devem ser adaptáveis ​​e ágeis para prosperar em um ambiente de negócios pós-pandemia e impulsionar as mudanças necessárias. Se a pandemia de Covid-19 nos ensinou alguma coisa, é que os líderes empresariais em todo o mundo devem aprender a ajustar rapidamente seu comportamento, dinamizar as estratégias da empresa, aprender novas habilidades, mudar do físico para o virtual e assumir novas responsabilidades a qualquer momento. 

A crise também nos mostrou que as pessoas mantêm os líderes empresariais em padrões mais altos do que nunca, com 68% esperando que eles interfiram quando os governos não conseguirem resolver problemas sociais, relata o Edelman Trust Barometer de 2021.

Adaptabilidade e agilidade são apenas duas das cinco principais competências de liderança que o C-suite agora deve possuir para impulsionar mudanças organizacionais e sociais. 

À medida que avançamos em direção a um novo normal, os líderes de negócios em todo o mundo precisarão mostrar sua capacidade de serem adaptáveis, ágeis, inovadores, colaborativos e centrados no cliente se quiserem ter sucesso nesse novo ambiente.

Adaptável

À luz da pandemia e da subsequente mudança para o trabalho remoto, a adaptabilidade é a primeira coisa que os líderes de qualidade em todo o mundo precisam para prosperar em um ambiente pós-pandemia. Essa qualidade refere-se à capacidade de um executivo de ajustar suas ideias, comportamentos e estratégias a uma variedade de condições.

A pandemia de Covid-19 destacou a importância da adaptação a crises e novos ambientes para os negócios. As empresas que sobreviveram e prosperaram durante os últimos anos foram capazes de mudar suas operações de negócios e funcionários de escritórios físicos para remotos e criaram soluções inovadoras para um mundo que girava para um ambiente virtual. As empresas que não conseguiram se ajustar a essas condições, por outro lado, sofreram.

Ágil

Agilidade e adaptabilidade andam de mãos dadas. Os líderes não apenas precisam ser flexíveis, mas também devem agir rapidamente. Agilidade refere-se à capacidade de um executivo de tomar decisões eficazes em tempo hábil em resposta a um ambiente em rápida mudança.

Durante a pandemia – e mesmo agora – as empresas tiveram que mudar rapidamente as políticas a qualquer momento. À medida que os governos mudavam constantemente suas políticas de máscara, vacinação e distanciamento social, as empresas precisavam acompanhar. Os protocolos Covid-19 tiveram que ser implementados e atualizados nas comunicações. Os líderes tiveram que determinar rapidamente se sua equipe permaneceria no escritório ou trabalharia remotamente. 

Eles também tiveram que mobilizar suas equipes para garantir uma transição suave do escritório para casa. Os executivos de nível C não apenas tiveram que tomar decisões rápidas sobre os protocolos do Covid, mas também foram chamados a falar sobre uma variedade de questões sociais nos últimos anos. Os líderes empresariais tomaram posições organizacionais em questões de justiça social, diversidade e inclusão, sustentabilidade e muito mais.

Inovação

Adaptabilidade, agilidade e inovação influenciam-se mutuamente. Adaptabilidade e agilidade normalmente geram inovação, e inovação gera adaptabilidade e agilidade. 

Para se adaptar rapidamente às novas circunstâncias, os líderes devem explorar seu lado criativo e ter a mente aberta para novas ideias, estratégias e tecnologias. Para apresentar ideias originais e inventivas, os líderes devem estar dispostos e capazes de evoluir rapidamente com os tempos de mudança.

A pandemia de Covid-19 demonstrou a necessidade de os executivos apresentarem novas ideias, estratégias, produtos e serviços para melhor atender consumidores e funcionários. Por exemplo, muitas organizações implementaram novos conjuntos de ferramentas e software para garantir transições perfeitas do presencial para o virtual. 

As empresas também tiveram que desenvolver novas ofertas ou ajustar seus produtos ou serviços atuais ao estado do mundo. A transformação digital acelerou nos últimos dois anos por necessidade.

Colaboração

A pandemia forçou as organizações a mudar rapidamente a forma como suas equipes se comunicam e colaboram, já que muitas empresas mudaram para uma força de trabalho híbrida ou virtual. No entanto, comunicação e colaboração são dois aspectos da cultura organizacional que os executivos devem procurar melhorar, o que significa que as organizações ainda precisam aperfeiçoar sua capacidade de trabalhar efetivamente em conjunto em um ambiente virtual ou híbrido.

Nesses casos, as organizações precisam de líderes que possam modelar comunicação e colaboração eficientes e orientar a organização em sua jornada de melhoria. Os líderes devem assumir a tarefa de aprender novas habilidades de comunicação e colaboração, engajar funcionários em todos os níveis e fortalecer a inclusão nesse novo ambiente. Tudo isso requer novas abordagens, ferramentas e técnicas.

Centrado no cliente

A competência de ser centrado no cliente é muitas vezes vista como outra forma de adaptabilidade com foco específico nos clientes. Líderes que possuem qualidades centradas no cliente podem se adaptar facilmente às necessidades dos clientes. Esses executivos mantêm-se a par das necessidades dos clientes — pois suas necessidades também estão mudando rapidamente — e mantêm uma compreensão clara do estado da demanda do mercado.

Os executivos que possuem essas competências estão bem posicionados para liderar organizações em um ambiente de negócios pós-pandemia, oferecendo a capacidade de levar as organizações ao próximo nível e liderar no mercado em constante mudança de hoje. Há uma escassez global de grandes talentos, especialmente aqueles que têm capacidade comprovada de liderar mudanças, com capacidade demonstrada de ser adaptável, ágil e inovador. Estes são os líderes que estão em alta demanda.

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